度,根据这些因素做出判断,为企业的项目管理改进过程选择一个合适的起点,一步一个脚印的前进,不能拔苗助长。否则, 如果对项目信息进行了不合理的量化,用缺乏基础的数据来考核项目,将会直接误导对项目的量化考核,造成企业内的成员对项目管理改进的不信任,对企业项目管 理的改进将是很不利的。
在改进过程中,企业可能面临许多不同的问题,改进中产生的新的制度规范,适合于解决某些问题,未必适合全部问题,所以在改进过程中需要特别明确每次 改进的适用范围,否则在解决了某些问题的同时,又会制造出新的问题。例如企业中有软件开发类项目,还有集成服务类项目,这两类项目的过程特点差异很大,如 果改进过程中首先针对软件开发类项目制定了新的过程规范,就一定要说明新的规范只适用于该类项目,否则会给集成服务类项目带来新的问题。这一点在企业的改 进过程中是要注意避免的。
在整个项目管理改进的过程中,计划始终都是核心内容。项目管理的改进一定是从项目计划开始的。如果将项目看作是企业的一种投资行为,那么企业肯定希 望以有限的投入获得尽可能多的产出,项目计划最终将反映项目预算。从制定项目计划的过程中可以看出,项目范围的分析,细化、明确了对项目成果的要求,对项 目活动的定义,明确了为完成所要求的成果而必须采取的必要行动,与资源的结合,导致产生资源需求,从而导致成本的预算,这个过程中每一个环节,都是以前一 步作为目标的,使得整个项目计划都是紧紧围绕项目根本目标的。项目计划由项目组负责编制,必须经过企业审核、批准之后才能付诸实施。如果是企业外部的项 目,该预算将是商务合同的基础,站在甲方的角度来说,通常会首选总价合同,要求乙方在合同规定的价格内完成项目。
如果计划控制强调得不够,就可能导致项目 预算发生很大的变化,这种情况在企业内部项目中比较容易发生,项目的实际执行过程与计划发生了很大的偏离,计划已经对项目缺乏足够的约束作用,结果企业只 好根据项目的实际成本照单全收,用商务合同来解释,企业与项目之间的合同变成了成本补偿类型的合同,这种合同类型对乙方非常有利,但是对甲方来说,将可能 是一个泥潭。因此,站在企业的角度,要做好项目控制,无论内部、外部项目,都应采取总价合同的方式来进行管理,不仅便于企业的成本管理,更能有效的约束项 目的实施。强调项目计划的管理,使项目面向目标进行管理,否则将是面向过程的管理,企业必须直接介入项目的内部控制,这对于企业和项目两方面来说,都是不利的。