。对项目经理而言,计划和控制的根本就是沟通。所以有人说项目经理要将工作的大部分时间用于沟通协调,这种说法其实并不过分。一个性格内向、不擅长处理人际关系的人是无法胜任这项工作的,一个不懂得制定沟通计划、不了解利益相关方需求的人,是无法做到有效沟通和协调的,也是无法完成项目集成的。
(5)建立一个有凝聚力的高效团队。建设高效项目团队的最终目的是提高团队工作效率,团队的工作效率依赖于团队士气和合作共事的关系,依赖于成员专业知识和掌握的技术能力,依赖于团队的项目目标和交付成果,依赖于团队解决问题和制定决策的程度。
一个高效的项目团队能在领导、创新、成本、质量、服务和生产等方面取得竞争优势,能以最佳的资源组合以及最低的投入取得最大的产出。加强团队的领导,鼓舞团队士气,支持成员学习技术、知识,鼓励队员去达成目标,依靠团队的智慧和力量去制定项目计划、进行决策、解决冲突、处理问题,是一个高效团队取得最终胜利的必由之路。
(6)能真正地理解软件管理。很多大型项目都有与之相关的很复杂的软件,选择和培养专业的软件管理人员非常重要。近年来,在项目管理中软件失败的案例数不胜数,所以为自己的项目团队找一个优秀的软件管理人员是绝对必要的。
好的决策需要决定什么是需要的、最好的。客户会习惯性不断地提出软件方面的要求、需求,而事实上,如果你允许软件变得越大和越复杂,你失败的机率也会越高。
(7)无论多辛苦,都要持之以恒地工作。在每个项目管理团队,都有大量辛苦繁重的工作,内容很乏味,但是必须完成,从这个意义上来说这些工作是非常的重要。主动去承担这些工作对于增加工作经验和提升名誉是很好的途径。
如果你期望在项目管理上能够有所突破并获得成功,那么被他人认为你并不愿意做这些辛苦、乏味但也很重要的工作那将是件最糟糕的事。只要是有关项目的任务就不应该拒绝。在项目开始的初期,越少向高层领导请示,他们就会认为你的工作做得越出色。
因为领导雇佣项目经理是为了让他来承担所有责任,而不是让一大堆不该由他们自己来处理的小事来打扰他们(事实上项目经理应该负责去处理这些事情)。
(8)项目经理要善于授权。有些项目经理兢兢业业,什么事情都不放心,一定要亲历亲为,但实际上这种做法是不可取的。项目经理确实要成为项目团队的榜样和表率,但这并不意味着就需要将所有工作都自己扛着。项目经理不能患得患失、事无巨细。这样的话,则势必轻重不分,于事无益。
因为一个人的精力是有限的,项目经理要善于授权,完全可以把适当的事情委托给项目团队的其他成员完成,这样项目经理才能集中精力处理好自己该处理的事情。特别需要指出的是:项目经理需要授权,但不要把项目经理自己该做的事情也交给别人去做,项目经理应该将一些可以由成员完成的工作授权出去。另外,项目经理还要注意,授权不等于授责,不要错误的认为工作授权出去了就可以万事大吉,项目经理需要及时跟进授权的工作,出了问题项目经理还是需要主动承担责任的。
我们国家目前越来越重视各行各业的项目管理工作,正在起草建立相关的法律制度。上文阐述了项目经理的责任、权利,以及如何当好一个项目经理。虽然不可能涵盖一个优秀项目经理应该具有的所有素质,但做到这些也已经是很不容易的事情。