一个心理范围的依据,并在这个范围里理解、探索世界。例如,心理边界可以由一些帮助群体交流、行动以及理解特定事物的特定术语和符号等构成。心理边界的作用是双向的,既为个体提供稳定的思维模式,对个体形成局限;又为知识和组织边界扩张奠定了基础,产生创新。
对项目组织来说,项目经验是重要的心理边界构成要素。利用过去的成功经验,注意过去的失败经验,建立新的工具和方法,并最终开发一个典型的采办项目。威廉斯指出F-22项目是做好这些工作的典范。共享的项目经验和使用相同模式的管理技术能够激发项目成员强烈的基于项目的同一感,有利于他们克服由于专业、知识及隶属职能部门等所造成的差异。对过去项目管理经验总结开发的项目管理知识体系,是今天项目管理人员必备的实用工具。模型也同样具有心理边界属性,它可以用来描述和扩展还存在于观念中的项目交付物的外部限制,在现在和将来的可能设计之间划出一条界限,是观念项目交付物的过去、现在和未来状态的一种媒介,物理原型、方案、草图、设计模型等都属于模型范畴。模型深刻影响着心理和文化边界,为项目成员的思维、心理、知识和文化提供了碰撞的舞台。一个能展示概念想法的真正模型,就能够促进不同领域的专家们就某个具体的问题进行交流和相互影响,而不是一个人抽象的心理或者专业化的语言。F-22项目不惜重金和时间用于制造测试飞行样机,就是缘于对模型边界属性的认识。其项目主任费恩指出,设计制造样机的好处是,逼迫承包商预测样机性能,从而验证他们的模型,提高他们正确设计生产型飞机的能力。
4、项目组织边界工作
边界工作,即对边界的管理,包括边界定位、维持、评价以及跨越等。组织边界工作是一个不断循环上升的过程,与组织的建立、发展和变革的过程是完全吻合的。组织中管理很大程度上是关于建立、维持和改变团体、活动、责任以及资源之间的边界的。
项目所包括的活动是复杂的、有差别的但又高度关联,因此和项目联系在一起的边界构成过程呈现出多种不相近的和兼容的形式。项目组织边界构成要素所具有的边界属性,并不等同于边界。项目组织边界是在这些边界属性映像到组织或个体并发生交互作用中形成的。但是临时性的项目组织,无法表现出稳定持久的边界,并且由于多个不同的学科、功能甚至组织的交叉,使它在形式上更像网络。组织中,多重身份、角色、任务和活动相互交叉,而且可能会同时处于边界的内部和外部,比如矩阵组织。这些现象都极大增加了边界工作的困难,需要综合手段、力量的运用。
项目组织边界工作有必要把重点放在边界评价和边界跨越上。项目管理者的一个战略使命就是进行群体利益的管理,因此,对群间关系和群体间的边界管理的动态做出正确的评价十分关键。跨越不同的知识领域、不同群体的交流往往会产生一些问题,而要达到对问题的理解是项目组织存在的本源,而解决问题是其目标归宿。对管理者来说,这些都是挑战。运用计划、策略、制度等手段是必要的,但更重要的是需要管理者应当带领整个组织首先转换思维,跨越存在于思想和灵魂里的最终的边界。其实,这并不是很容易就能做到的,F-22项目也曾为奖金决定权的问题发生争执,因为利益影响着边界乃至权力的位置和走向。
本文初步分析了项目组织边界构成要素所具有的边界属性,对其全面性、深刻性及其作用机理并由此产生的组织内外关联还需要深入研究。组织边界理论是管理学、经济学、社会学以及心理学等多学科交叉边缘理论,是指导组织建设和实施有效管理的重要工具。加强项目组织边界管理的研究,开发适合我国国情的采办策略、计划工具以及行业特点的项目管理知识体系等边界物,对指导我军装备采办项目管理将具有很强的实践意义。