术与项目要求之间的平衡,但它的建立与管理是很微妙的,很可能会遇到与矩阵组织有关的很多问题。
3. 项目式组织结构。
项目式组织结构就是指创建独立项目团队,这些团队的经营与母体组织的其他单位分离,有自己的技术人员与管理人员,企业分配给项目团队一定的资源,然后授予项目经理执行项目的最大自由。
这种结构的优点在于:一是这种项目团队重点集中,项目经理对项目全权负责,项目团队工作者的唯一任务就是完成项目,并只对项目经理负责,避免了多重领导;二是项目团队的决策是在项目内制定,反应时间比较短;三是在这种项目团队中,成员动力强、凝聚力高,参与者分享项目及小组的共同目标与个人责任比较明确。
这种组织结构的缺点在于:一是当一个公司有多个项目时,每个项目有自己一套独立的班子,这将导致不同项目的重复努力和规模经济的丧失;二是项目团队自身是一个独立的实体,容易产生一种被称为“项目炎症”的疾病,即项目团队与母体组织之间出现一条明显的分界线,削弱项目团队与母体组织之间的有效融合;三是创建自我控制的项目团队限制了用最好的技术来解决问题;四是对项目组成员来说,缺乏一种事业的连续性和保障,项目一旦结束,返回原来的职能部门可能会比较困难。
二、选择合适的项目管理结构
1. 选择能够平衡项目与母体组织需要的组织结构。
大多数人会认为组织项目的最简单、最有效的方式是创建一个全日制的专业项目团队,但这样可能会同时损害其他的组织活动,引发母体组织与项目团队成员之间的嫉妒心,妨碍了项目成员返回母公司时的融合,容易产生“项目炎症”,依靠它来完成项目就会对母体组织造成不利影响,因此无论选择什么样的组织结构,首先要考虑到能平衡项目与母体组织需要,使权威性、资源分配及项目成果能与主流运营业务完全融合。
2. 选择与组织文化相融合的组织结构。
组织文化指的是一个由共同的规范、信仰、价值观及假设将人们联系到一起,因此对事物产生共同理解的系统。文化反映了组织的个性,与人的个性一样,文化能使我们预测组织成员的态度和行为,文化还是组织定义的一个方面,它能将某个组织与同一行业内的其他组织区分开来。
在项目管理结构、组织文化及成功的项目管理之间有很强的关系,我们可以用一个比喻来描述组织文化与项目管理之间的关系,就是水与舟。文化是水,项目是舟。在组织文化有益于项目管理的组织中,组织与完成项目就如顺水推舟,只需掌舵就可以了,这种环境中团队工作和跨职能合作是一种风气,完成项目不需要太多的正式的权力及资源投入,组织文化有利于项目的完成,较弱的项目管理结构可能会有效;反之,如果组织中主流文化的几种重要特征妨碍有效的项目管理,在这样的组织中完成项目类似逆水行舟,为达到目的地,必须花费更多的时间和努力,这种情况创建一个专业的项目团队,将项目团队与主流文化隔离开来,这样的做法值得一试。如果因为资源的约束问题,不可能建立专业项目团队,那至少也应该用一下项目矩阵,其中项目经理对项目有绝对的控制权。
3. 选择“混合匹配”的方式来管理项目。
选择项目管理的组织结构时,有时涉及的并非总是“或者——或者”这样的选择题,有很多大量参与项目管理的企业用专业项目团队来处理特殊的项目,而绝大多数其他项目则使用矩阵安排。如一家企业将项目分为3类:高级开发项目、平台项目与增长式项目。高级开发项目风险高,目标是创建突破性的产品或流程,企业就使用专业项目团队来完成项目;平台项目风险中等,主要内容是系统升级,从而产生新的产品与过程,项目的完成是在项目矩阵结构下进行的;增长式项