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足球队为例子,每个球员都有自己的专长,有人射门准确率高,有人奔跑速度快,善于助攻,有人的优势在于拦截,但是这些技能或知识都是作为个体存在的,并不能形成合力。只有在练的指引下,经常在一起锻炼,不断的磨合,在无数次的内部对抗和外部对抗赛后,培养起来的默契,进攻的时候需要什么配合,防守的时候什么阵型比较适合,什么手势代表需要配合长传冲吊,在这个基础上才能真正的形成集体知识。这种类似的组织形态还存在于社团中,有着共同的目标,规范制度来对行为进行约束,有着本社团约定俗成的共同语言。
这种教练团队的知识管理的核心,在于整合各种资源的能力。资源的定义不仅仅在各种硬件,更重要的是在于各种软件方面的资源,还有就是具备这种整合的组织权限保障。
进行一次成功的项目管理,不是简单的把项目组成员的专长都发挥出来就可以了,把每项专长都加以综合,才能够达致真正的效果,这种知识我们暂且称为“组织知识”。项目型组织需要建立可积累的管理体系,才能获得可持续性的发展。 其中一个有效的途径,就是要把专家团队的“组织知识”变成可以通过可执行的标准化流程,在执行过程中沉淀知识。
组织知识不仅包含了项目过程中的文档流程等显性知识,更重要的是,项目过程中解决问题的思路和方法等隐性知识。