世界和国家宏观都在推行项目管理,从大到火箭卫星上天计划,总统的竞选策划,小到举行操办个人婚礼,生日宴等等,都可以用这指导方法思想去计划展开执行,内容上有很多很好的工具,如WBS(工作分析).SMART(目标管理),5W2H,流程管理等等,这些都是工具知识,都可以模仿运用,多次试用后会更熟练,掌握精髓,就成为一种技能。现在市面上也有很多教材,光盘视频,网站,培训课程都正规系统的介绍项目管理的知识,社会上还有个正式的职业考试叫PM或PMP(都是项目管理资格认证)等等,假如你想成为一个项目经理,不仅需要系统全面的知识,更需要有某些意识,因为意识决定行为,个人感受有三点: 一种服务心态的转变; 一种结果导向的转变;一种自我驱动力转变。
1、一种服务心态的转变
就是说所有和项目有关的人都是你的客户,享受你独有提供的VIP服务,把所有人服务好了,服务的过程中碰到各种难题,钉子,他们也会配合好,理解你,支持你,你的项目就基本没有问题了,其中项目关键干系人(客户,上级,核心技术人员)更是特别注意.
例如:你负责的项目处在设备组装中,周六加班时间急需从仓库更换一个计划外的标准件进行例外测试,并且下周一大早回复客户,同时进行新的计划排配调整,时间上很紧(如原来是100W的伺服电机,要换成一个200W),公司有制度,领取贵重标准件需要部门签字,周末肯定是不方便,这时你怎么办,或许早期你可以心平气和与仓库管理员沟通,但是他有他的职责岗位即原则和立场,拒绝配合,此时你感觉到为难,若拿不到东西测试,根本在下周1时实现不了目标,心中的火可能就上来了,控制不了就与仓管员理论起来,甚至说一些不入耳的话,你算什么,屁点大的一个,月收入不足2000元,你今天不给我,我马上联系你主管,下周就炒掉你,这种心态就麻烦了,这是老子心态,一副唯我独尊,扯着的名义是”项目大于一切”,所有人都应该自觉主动为项目让道配合,否则就以项目的滞后或失败引起的后果扣到配合人头上.
换种说法:XXX,您看,今天我们装配的机器调试出现了问题,原来的松下A5伺服电机100W功率选小了,现在要换200W,制度上需要上级签字你才能放行,但是现在是周末,时间紧,客户急摧着要结果,这点恐怕有困难,当然我也理解你的岗位职责,要不你看这样,我写一个借条,借出电机,并保证在后天归还,出了任何问题由我负责,.多数仓管员很接受配合, 实在不行,可以向上级联系确认下.中国人有句古话,叫做:已所不欲,无施于人,你尊重别人,以服务理念为