响和要求。
c) 作为项目经理应根据项目计划的关键路线图,在项目执行过程中应关注关键路线的执行情况。针对项目变更通常采用补救、更新计划等处理方式。
三、项目后期控制
主要是在项目实施结束后继续对项目进行监督和控制。主要包括:监督项目的实际总投入,投入的出入出现在哪里,并作为经验记入相应的文档,以供以后相似项目的管理控制参考;控制项目的实际成果,找出与计划值的差别,以及出现问题的地方,并作为经验记入相应的文档,以供以后相似项目的管理控制参考;项目的实际效益,与期望值的差别,以及出现问题的地方,并作为经验记入相应的文档,以供以后相似项目的管理控制参考;改进之处与措施,做为经验知识积累,用与组织的知识库,方便下次相似项目的实施。此阶段的控制主要是做些总结和评价的事情,并进行企业知识积累管理。
l 在项目收尾和后评价阶段进行的项目管理可从以下几方面控制:
a) 项目收尾是指项目完成后的结束工作。包括提交项目交付物并为项目发起者所接收、将项目取得的经验文档化并进行推广。
b) 项目结束阶段的工作包括项目验收(范围验收、质量<目标>验收、资料整理和验收、项目交接等)和项目后评价两项。
c) 针对项目验收而言包括阶段性的项目验收和总验收两部分,其中阶段验收是总验收的基础。在每个阶段工作完成后,由相关责任方共同参加,相关责任人在验收报告上签字。验收内容包括项目进度、项目目标完成情况、评价和项目文档。
在项目具体实施过程中有六个关键控制点:第一次项目管理会议、项目团队与运作模式、进程计划、成本预算、保证监控措施、阶段性考核。
在上述六个关键问题中,最容易忽视的是第一次项目管理会议,相当于软件工程中的系统分析阶段。第一次项目管理会议将对后五个要素进行系统的分析和规划,决定了整个项目实施的最低成本(执行100%到位时的成本)。阶段性的考核是对项目团队的评价,是促使项目团队改进不足、争取更好的有效手段。另外,由于成本是基础,没有成本限制,成功无从谈起。组建一个相对稳定的项目团队并确定运作模式是很关键的一个步骤,希望将沟通成本降到最低,进程计划和成本预算是保证项目实施的条件和制约,也是监控、考核的前提。