不会随便答应了。我会礼貌的说,先回去进行测试后,再看行不行。一旦给用户有了承诺,就要想法设法的实现,不然的话,对于项目的进展是不利的;对于你自己个人的考核,也会有很大影响。
三、实现全程质量管理
说实话,很多人在信息化项目的管理过程中,没有质量管理的概念。他们在实施信息化项目的时候,觉得刚开始只需要过得去就可以了,等到项目上线了,我们再花时间慢慢的改善系统。其实,这是一个很不科学的管理方法。
如我认识一个朋友,他们也刚要上一套ERP系统。他们再上ERP系统之前,在企业中,已经有一套产品管理系统,有产品基本信息、价格、物料清单、供应商信息等等。但是,在实施这套产品管理系统的时候,由于种种原因,如编码不够规范、系统控制不够严格、操作人员责任心不够等等,导致这套系统中的数据不是很准确。要么就是数据重复,相同的产品对应不同的编码,即一物多码情况普遍存在;要么就是价格过时,好几年没更新了;又或者因为生产工艺的更新等等,物料清单的用量没有及时更改,等等。
但是,我朋友为了赶项目进度,同时,也确实因为产品基本信息数量庞大,物料清单更是复杂,所以,在对原由数据没有进行核对的情况下,不管数据质量,只管项目进度,盲目的把这些不准确的数据都导入到了新的ERP系统中去。他的想法是,现在由于时间紧迫,没有这么多的时间,也没有这么多的人来核对这些信息。只有等遇到问题时,再去进行修改、核对。
可是,事与愿违。因为基础数据存在严重的错误,所以,在跑ERP系统的时候,如系统模拟运行时,就无法进行下去。因为ERP系统计算出来的数据,是马头不对马尾,企业用户根本无法使用。最后,不得不返工。把原先的数据整理、核对完毕后,再进行后续的工作。本来想节省一点时间的,没想到,反而因为返工浪费了更多的时间。
其实,类似的案例在很多人身上都发生过,包括在我身上。
所以,我觉得很多CIO身上所缺少的就是那种质量管理的理念。我个人认为,我们在负责信息化项目的过程中,一定要脚踏实地,抓好每个环节的质量管理。否则的话,项目即使顺利上线了,其结果也不会很理想。