下进行。刚开始，张炎打算将用户的思路引向AHZ实现的方式，力图告诉凯业：AHZ系统是如何"变相"地实现了他们的业务功能。但随着双方越来越深入的接触，张炎发现，他们的本质分歧不是某一个功能是否实现，而是实现的方式是否符合凯业的业务操作习惯。凯业要求他们的工作流程能够被一气呵成地在这个系统中实现。而在AHZ中，一个完整业务流程的操作，常常需要在几个界面或模块之间来回跳转，不是用户习惯的原来老系统的操作模式。
此外，双方对AHZ的看法也不一致。
由于AHZ最初作为一个计费软件，张炎认为其核心是计费的灵活、准确性，而没有过多考虑部门间工作流程的组织管理。然而孙文元却坚持认为，这就是系统必须要有的功能，他们执意要求益达按照他们的工作流程进行修改。
所以，在接下来的时间里，张炎和同伴们放弃了演示工作，索性完全去听凯业来讲他们的业务是什么样子的，他们的工作流程是怎样的。这一次，张炎又收集回来许多SOW中没有详细说明的部分，这还是益达第一次面对凯业来了解他们的业务模式和具体的需要。张炎不禁想起姚辰去年11月份在将SOW移交给他时说的一番话。"如果我们将SOW定义得再具体一些，就不会有这么多争执了，"张炎想到，"我们是应该更早一点来听听凯业的业务陈述。"
令张炎感到奇怪的是，周远这两个星期来一直没露面。向孙文元一打听，他竟然去休年假了。"什么时候了还去度假，他存的到底是什么心？"张炎忿忿不平地想。
七、重整旗鼓
张炎回到北京，根据新掌握的情况，又制定了为期2个月的二次开发计划，希望在5月底前完成AHZ的修改工作，争取6月底能在凯业上线。在此阶段，开发和测试人员将重新修改实现方式，力求在界面操作流程上能符合凯业的使用习惯和工作流程。在这期间，张炎收到了古田二科的几封Email，了解到周远对AHZ有很大的抵触情绪，因为他清楚AHZ上线的那一天，也就是他离开的那一天。现在古田二科也拿他没办法，不敢得罪他。因为万一益达的AHZ不行，他们还需要用现有的计费系统，那么还得依靠他管理现有系统。张炎终于明白了周远先前为什么如此不合作。
二次开发工作终于按时完成。益达每位项目成员对更新后的AHZ系统都是信心百倍。有了3月份在凯业为时两周的现场调研，项目组对凯业的业务模式已经基本了解清楚。经过这两个月紧张的开发工作，张炎相信目前的AHZ系统应能全面满足凯业的要求。
2004年6月，益达项目小组包括参与每个模块设计的开发工程师，都来到香港，给凯业做第二次现场演示。如果有什么微小的问题，就当场修改，争取一鼓作气结束这个项目。事实上这项目不能再拖了，按照合同益达要在6月底完成AHZ的安装使用。否则，公司就非常被动，甚至要面临支付违约赔偿的风险。
八、此改绵绵无尽期
然而张炎的想法被再一次证明是过于乐观了。项目组在香港的一个多月里，将AHZ系统上线的计划一再搁浅。最让张炎感到气恼的是，凯业在这个项目上始终是一个被动的合作态度，各种各样的问题层出不穷。上次提出了使用习惯和工作流程问题，这次又提出了多个部门之间的业务接口问题。
这并不全是益达的错。凯业内部在