回想各个项目的过程,选拔一个合适的项目经理起着至关重要的作用。甚至可以说,选对人,项目就成功了一半。
刚刚验收通过的这个项目,我恰好体会了在选拔项目经理上的失败和成功。该项目2008年初启动,客户在四川地区,4月份刚刚做了一个简单的业务调研,5月份正要去呢,赶上大地震,就一直耽搁到08年11月底才又重新启动, 原先的项目经理也走了,我只好指派了一个新招聘的项目经理。
姑且称他为G君,30多岁,一家大型知名企业过来的一位项目经理,自称做过100多个项目,能说能写。符合公司选拔项目经理的基本条件:阅历够、年龄正好、知名企业背景,就下决心用了他。
项目组刚一成立,现场前的准备工作就让我对G君有些失望。比如项目启动会的PPT和项目总体计划基本照搬其他项目,搞得我很生气。
项目启动会是很重要的一个活动,客户高层参加,我们应当借此在启动会上给客户灌输一下我们软件产品的理念、信息化成功的要素等等。启动会的PPT,公司会有一个比较通用的,但是每个项目都会有所不同。即便他是新员工,既然做了项目经理,现在也该下功夫熟悉并理解其内容,应当讲起来特别熟练。G君倒好,结结巴巴的,对着PPT都能说错,让我一问两问,就更不知要说什么了,还好意思说PPT上的内容他也不清楚!
我大光其火,决定不让他在启动会上讲演这个 PPT,实在不行,小范围跟客户讨论一下即可。如果讲演不能增添光彩,就不如不做。另外,G君显得对公司的项目流程很不适应,总在强调他以前的公司怎么做怎么做,这种表现令我更加担心,每个公司都有自己的项目流程,但大同小异啊,总之都是要执行项目合同,对于一个老手来说,熟悉一下新公司的流程有这么费劲吗?
面对我的疑问。G君以刚来公司不久,对业务不熟悉造成的,我有些反感。因为有些跟项目本身的业务领域是无关的,完全是工作经验和能力问题。也是很巧,恰好另一个项目的项目经理也是我新招来的,人家一上任,就显示出项目经验、组织能力。不过,用人不疑,我还是挺支持他的,在大会小会都强调项目经理的绝对权威,要求项目组全力配合他。
按照项目流程,G君需要带领一个调研团队去客户现场工作,然后回来写业务调研报告和实施方案,经过客户确认之后,才算是真正开始做这个项目了,售前的时候虽然也做过需求调研,形成了工作说明书,但是毕竟还比较粗。
因为对他有些不放心,我给他配备了精兵强将,该项目所依托产品的产品经理,老H,40岁了,经验丰富,最好的实施工程师,小Z,还有1个也是新员工,L君,也是新招来的项目经理,只是工作经历没有G君丰富。
他们到了现场之后,就遇到了意想不到的事情,在家里精心准备了调研大纲、调研计划,没想到似乎用不上了。客户提出2008初已经做过调研,此次的重点希望放在实施方案上。公司的销售总监在客户现场也是希望尽快评审实施方案,这样公司就可以收款了。
其实这本来也是好事,该项目是以公司的产品为基础做的,二次开发工作量不是很大。客户不要求再做全面的调研,那么我们重点放在客户化的需求就是了。但是G君明显就有点抓狂了,原定计划一打乱,他就不知道该怎么办才好,发来的计划根本没有可操作性。我多问两句,又紧张,只会口头再三保证没有问题,让我放心。
我要求他分一下组,