第二次的开始通常需要花更多的时间重新建立彼此的信任。相互信任是良好合作的基础。因此大家应该要彼此信任。
合作
在商业生活中,彼此间的工作和合作是基于一纸合约例如合同。但实际上是人们(也就是我们自己)代表他们各自的公司在进行工作和彼此间的合作。所以建立人际关系来加强我们的合作是完全必要的。我们必须明白,我们是坐在同一条船上,必须朝同一方向划行才能到达我们的目的地,也就是我们的目标。为了彼此了解,我们必须确保很好沟通并通力合作。
沟通
忽视,缺失信息,不正确的沟通都会很快引发问题并使问题逐步升级而导致冲突。因此在沟通中我们都应该诚实和透明。邮件不是沟通的主要渠道。如果你希望去沟通,你首先最重要的应该是去彼此交谈。当双方有共同的兴趣去了解彼此时,语言不再是公开和直接沟通的障碍。有时候尽管大家说着不同的母语,他们相互不明白对方是因为他们只是不愿意去明白。
因此,我们应该公开并诚实地相互沟通。
最后,谈到跨文化能力,在我们的“旅行”中,你必须去面对你可能不熟悉的不同的文化价值观念。我们不仅仅在谈论不同国家的不同文化,而且包括那些不同公司内的不同的企业文化。面对这些文化方面确实是挑战但同时也是机会。在这方面考虑的关键因素是:宽容、尊重和适应。
对不同的观点和不同的方式你必须要宽容。尽管你的观点是正确的,然而你必须尊重其它文化的差异并要理解为何他人迥异的做事方式。永远不要忘记我们要互相学习。应该从他人不同的处事方式中看到其它文化中积极的一面。这就是适应。用尊重和信任去理解多元文化 (文/ Bora Ipek)