◎ 项目质量管理计划
◎ 项目进度管理计划
● 技术方案
◎ 实施方法论
◎ 对需求的理解
◎ 具体的实施方案
◎ 与合作伙伴的关系
◎ 维护与升级的安排
● 报价
◎ 报价的依据
◎ 价款的总额度
◎ 付款方式
◎ 价格折扣
◎ 售后服务安排
7）项目的变更（包括产品需求变更）
项目变更（需求变更）是必然要发生的，所以，不要问客户是否发生了需求变更，而要问我们是否预测到了这种变更。目前一些项目管理水平较好的公司已经完成了“害怕变更――管理变更――欢迎变更”转变，靠低价中标，靠变更挣钱。应该把需求变更流程和需求变更单写入合同。
8）价值工程
V=F/C -- V=功能成本比（性价比），F-功能，C-成本。
为了提高V,有多种办法：
a）F↗，C↘
提升功能的同时降低成本，这种办法当然非常好，但是实际要这么操作非常困难。
b） F→，C↘
功能不变，成本降低。我们开发系统，用。Net技术和开发人员完成Java系统的完全一样功能就是一种例子。
● 控制干扰
-集中时间处理邮件和电话
-告诉伙伴进行沟通的时间
-每天的工作有序化
● 学会说不
● 有效利用等待时间
● 对自己的时间管理业绩进行奖惩
9）项目资源的平衡
资源平衡有三大原则
● 不可储备资源优先使用
● 稀缺的资源优先用在关键路径上----好钢用在刀刃上
● 非关键路径上的资源要释放给关键路径
13）人员的知识地图
在组织项目的人员时，人员的知识地图非常有用，有了这样的知识地图，在成立项目团队并分配工作任务时，就可以综合考虑个人的能力和兴趣，这对和保持团队士气和人员的培养都有帮助。
知识地图的作用远不止项目管理中的这些作用，它对平衡公司工作授权、人力资源招聘工作，人才培养、人员绩效评估等都能起到重要的参考价值。
知识地图的绘制方法可以按照如下步骤进行：
● 各个部门绘制部门的知识地图
● 每小组各派1至2名代表参与讨论企业的知识点
● 代表将反馈意见带回组内，调整组内知识点
● 各组代表再牵头形成企业知识地图
● 按照知识点（主题）的不同，形成若干个虚拟社区分列出个人在各知识点的兴趣
● 定期审查知识地图
（目前，已经有一些公司已经引入了知识地图）
14）项目经理的三大能力
● 领导能力
◎ 确定团队的方向
◎ 协调思想
◎ 激励和鼓舞
● 沟通能力
◎ 项目经理70%-90%的时间用在沟通上
● 平衡能力
◎ 协调能力、谈判能力