1. 背景
2005年11月28到12月4日,我有幸参加了信息产业部计算机信息系统集成项目经理培训。在这7天中,我收获颇多,既打下了项目管理的理论基础,又从培训老师那里学习到了很多项目管理的实践经验和技巧,还根据自己以往的经验悟到很多东西。
2. 项目管理的理论
项目管理的理论知识比较丰富,美国人比较擅长总结和体系化,经过美国项目管理学会整理成PMBOK后,项目管理理论非常容易理解和掌握。经过这次培训,我总体上理解解了PMBOK所代表的项目管理理论。现在我把这次培训所学的理论总结成书面材料,以便自己进一步巩固和今后回顾,也能共享给对项目管理有兴趣的人。
2.1 项目管理的主思路
项目->特征->策略->流程->工具技术
项目是指在一定的资源约束下,为创造独特的产品或服务而进行的一次性努力;因此,项目有几大特征:一次性、独特性、渐进明细;进而,为了管好项目,针对项目的特征需要有一些策略:分解功能范围、进行计划和控制、通过团队努力;同样需要有一个项目管理的流程来实施这些策略;为了便于操作和控制,项目管理应该使用一些工具和技术:WBS、CPM、EVM、变更管理
2.2 项目管理的知识体系
所谓项目管理是指在项目活动中运用知识、技能、工具和技术,以满足(甚至超过)项目厉害关系者对项目的需求和期望。应该把项目管理看作是一套完整的技能和手段的合集(PMBOK)。
PMBOK把项目管理归纳为9大知识领域:范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购;把项目划分成4大阶段:启动、计划、执行和控制、收尾;并确定了39个管理过程(PMBOK 2000版是39个PMBOK 2004为41个);每个过程都是一组ITO(I:输入,T:技术和工具,O:输出)。PMBOK 20 00版的知识领域与过程组:
过程组实施域 | 启动 | 计划 | 执行 | 控制 | 收尾 |
项目整体管理 | | 项目计划制定 | 项目计划执行 | 整体变更控制 | |
项目范围管理 | 启动 | 范围计划范围定义 | | 范围验证范围变更控制 | |
项目时间管理 | | 活动定义活动排序活动历时估计进度安排 | | 进度计划控制 | |
项目成本管理 | | 资源计划编制成本 估计成本预算 | | 成本控制 | |
项目质量管理 | | 质量计划编制 | 质量保证 | 质量控制 | |
项目人力资源 管理 | | 组织计划编制人员获取 | 队伍开发 | | |
项目沟通管理 | | 沟通计划编制 | 信息发布 | 执行状况报告 | 管理收尾 |
项目风险管理 | | 风险计划编制风险 识别定性分析分析定量风险分析风险应对计划编制 | | 风险监督和控制 | |
项目采购管理 | | 采购计划编制 询价计划编制 | 询价 供货方选择 合同管理 | | |
2.3 项目管理的现在
1)现代管理有