C、项目使用的材料
D、电力
D
213.以下都属于在质量管理中应用的根本原因分析技术，除了：
A、Fishbone图表
B、Ishikawa图表
C、系统或流程图
D、项目审核表
D
214、在质量规划中，应把质量策略告知关系人，履行告知义务的是：
A、组织的最高层
B、项目经理
C、项目组成员
D、职能经理
C
215、六个∑指的是为平均值的六个标准偏离值设定的公差限度，但是通常可预计的一个流程的偏差是：
A、一个标准偏差
B、二个标准偏差
C、三个标准偏差
D、由于各流程的特殊性而无法确定
C
216、在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于以下哪方面：
A、进度问题
B、费用超支
C、技术问题
D、工作界面
A
217、以下各因素对小组建设影响最小的是：
A、对项目概念的错误认识
B、高层管理层不支持
C、遇到困难的项目
D、对项目小组成员的补偿
D
218、加强小组人员建设的一种方式是项目经理运用针对成员个人的人性化的工作方式。下列哪种行为被证明是有效的：
A、创造一个工作小组的名称
B、提供弹性工作时间
C、制定项目章程
D、为特定事件举行庆祝工作
D
219、与其他人商谈，达到一致的过程称为：
A、双赢
B、谈判
C、获得赞同
D、对抗
B
220、在以下哪种项目组织中项目经理将可能对项目资源进行最严格的控制
A、强矩阵组织
B、项目化组织
C、项目协调组织
D、弱矩阵组织
B
221、项目文档是：
A、项目产品的文档化
B、关于项目的教训
C、一整套有索引的项目记录
D、只对组织中最重要，最复杂的项目进行
C
222、在项目沟通管理的过程中，收尾阶段包括确认项目结果并作成文档，以便顾客接受项目产品这一过程正规化，收尾阶段的输出包括：
A、项目文档，正式验收和教训
B、变更要求，正式验收和教训
C、教训，执行情况报告和变更要求
D、沟通管理计划，变更要求和项目文档
A
223、以下哪一条术语用来描述以牺牲创新思维为代价，遵从队伍一般水准的巨大压力：
A、群体不满
B、群体言论
C、群体思维
D、群体思想
C
224、项目容易受到风险的影响，这是因为：
A、莫菲（Muphy）规则阐述到：“如果一件事情可能会出问题，它就会出问题”
B、每一个项目在某些方面都是特殊的
C、在项目队伍层面上，项目管理工作通常是无法获得的
D、总是没有充足的资源来完成工作
B
225、以下哪一项工具最适用于测量进度风险？
A、关键路线法（CPM）
B、工作分解结构（WBS）
C、计划评审技术（PERT）
D、前导图法（POM）
C
226、以下哪一项