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项目管理经理人如何提高向上管理的指数

2012/6/6 10:33:20 |  5267次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

同时,在将此报告呈交黄旭之前,陈乐先与公司几个高层进行仔细的讨论,每个人做好分工准备,决定在高层闭门会议上,在分析报道的基础上,每个人发表有针对性地建议,而不是像以往一样纯粹地对总经理黄旭的决策提出反对意见。

一切准备就绪之后,陈乐准备召开一次公司发展研讨会,并决定邀请咨询机构的负责人就分析的主题报告发表演讲,而这一切黄旭都尚不知晓。果然不出陈乐所料,在会议上,专家权威的观点以及大量的数据分析,使黄旭受到很大的震动,而陈乐准备非常详尽地关于公司几年发展情况的对比图,更使黄旭印象深刻——从图表上,所有人都清楚地看出这几年来公司在各个方面都不断走下坡路,公司所采取的措施却根本没有起到止血的效果。

陈乐的向上管理策略是成功的——在这次会议上,没有一个人对公司发展提出尖锐的批评意见,但黄旭却从中清楚地看到自己一系列决策错误对公司所造成的负面影响,而其他高层有针对性的建议,更使他意识到公司目前虽然处于低谷,但是仍然充满再起崛起的机会——如果他不再执意孤行,而是能够听从下属意见,大家一起同心协力的话,公司业绩的复苏并不是难事。

向上管理策略的成功不仅使总经理黄旭幡然醒悟自己的失误,也使得陈乐的才能得到了所有人的认可,特别是总经理的认同。一年后,陈乐升任公司的副总经理。

二、启示:

对于一名职业经理人来说,向上管理不仅是一种工作思维,更是一种企业管理策略:企业的运营成功与否,不仅仅在于市场策略,也在于下属与上司之间互相信任及良好沟通程度——当上司在错误决策的道路上越滑越远时,下属有效的向上管理策略是令上司悬崖勒马扭转公司发展方向的关键所在。

三、如何提高自己向上管理的智慧指数

向上管理的能力对于每一名处于职场中的人都是一种非常有用的智慧,它不仅决定了下属与上司处理的和谐程度以及下属工作开展的顺利程度,某些时候还是决定下属个人职业生涯晋升的关键因素之一。

向上管理重点就在于与领导的沟通协调问题,也即是下属如何在组织沟通以及个人沟通上取得有效的综合平衡。从下面四道问题中,可以大致测试出你向上管理的智慧指数:

1、 我已经向老板提出建议,但是他却没有给我任何的响应,我应该:

a、问老板:你是否需要再花一点时间思考?” b、问老板:你是否有什么疑问或是建议?” c、重复刚刚报告内容的重点。

2、 当老板提出相反的观点时,我应该:

a、仔细的和老板讨论,化解疑虑。 b、要求老板说明反对的原因。 c、试图转移老板的注意力,不做任何评论。

3、 我已经完成报告,老板也说:你的报告非常好,不过有些重要的部分没有提到。这时我应该:

a、保持沉默,等待老板的指示。b、再补充说明其他相关的数据或是资料。c、问老板:可否让我知道是哪些内容?”

4、 因为意见相左,老板对我提出严厉批评,而批评的内容是错误的,我应该:

a、不出声,用恶毒仇恨的目光盯着上司。b、坚持自己立场,强硬回应。c、耐心听完他的批评,然后另找机会与他沟通。

向上管理非常重要的一点就是真正了解上司的想法与立场。所以第一问题的最佳的处理方式为(b)选项——你得先了解老板对你的建议到底有什么样的看法,才能开始进行下一步。

从组织沟通的角度看,当上司的意见与自己意见相左时,下属最重要的要做的事就是清楚知道上

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