随着知识管理理念和实践的发展，用户的日益成熟，以及众多非知识管理专业厂商的转型搅局，知识管理市场竞争越发激烈。组织一旦产生知识管理建设的萌芽想法，即便非常不成熟，即刻就有各方供应商蜂拥而至，承诺和服务火拼战场随机拉开，于是，一些知识管理项目就在夹生的情况下启动，为后期的知识管理推广及价值兑现埋下了祸根。
同时，在实际销售工作中，为了拿下软件实施合同，很多时候，常规的知识管理规划咨询不得不在售前阶段拉开帷幕，但是，在信息获取、服务交付和品牌价值认知上需要格外留意售前工作和规划咨询项目的本质区别。
基于以上两点，对外，为了让客户能够更理性地做足准备工作，对内，让售前顾问更好地支持销售工作，草拟出组织启动知识管理前的准备事项。
当然，任何组织诞生之时，知识管理随即存在。此处，特指组织以项目形式建设推进知识管理之前的诸多准备事项。
第一，明晰知识管理立项的目标和愿景。以项目形式推进知识管理，潜含了以往知识管理工作存在些许不尽如人意之处，表现为各方面或轻或重的问题；另，企业战略发展也对知识管理领域的发展提出了各种直接或间接的要求，所以，知识管理立项的目标，首要是解决当下之紧急问题，其次，如何支撑企业战略的持续化发展，总体来讲，知识管理建设目标聚焦于能力提升、支撑协作、促进传承和创新三个不同层级，组织可根据自身现状、建设预算选择。确立知识管理建设目标之后，进一步畅想通过知识管理项目建设和推广，3-5年之后，将会达成哪些预期效果？对组织的业务运营有哪些具体支撑作用，例如在营销、研发、制造、客服等领域是否达成协同效应，工作效率有无大幅提升？进一步讲，知识管理如何发挥一臂之力促进了组织的战略目标实现，例如通过运营成本的压缩，经营效益的提升，是否实现集约化管理的目标？经营模式上是否实现一体化运营，扁平化管理？是否通过组织核心文化的传承，保障了组织上下的基因序列的一致性？是否通过标准化知识的输出，巩固了组织在行业内的领跑地位？在立项之际，知识管理的目标和愿景，通常凝练为寥寥数笔的一句话，例如，某通信设计院，知