客户方的业务部门明确表示：未来五年内不会考虑升级到更高版本，不会有移动设备视频服务的需求。这样，我顾虑的第二个问题就打消了。R公司在会议上也表示虽然很难，但通过努力能够向美国总部申请一定数量的许可满足客户需求，如果在实施过程中出现任何问题，也将协调国内、国外的技术人员给予解决，将大力支持系统的建设。
我安排专人对此次会议做了详细的会议纪要，与会各方都在纪要上签字并各自留存纪要副本，通过协调会，各相关方都充分意识到这个问题，并进行了深入的分析和探讨，最后明确了问题的解决方案并作出承诺，为项目的顺利进展扫清了障碍。
通过解决这个问题，我体会到：在项目实施过程中，项目经理一定要主动与客户方密切合作，加强沟通，客户方的充分参与能有效地协调供应商，增强项目经理对项目的控制能力。此外，对于己方不完全掌握的技术，不能单方面过度承诺。我们要有高度负责的敬业精神，但同时也要善于通过沟通、协调与合作伙伴分担责任。
总结
项目经理在项目实施过程中经常要承受来自各方面的压力，面对各种问题，例如缺少软硬件资源或者人力资源等，在孤立无援的情况下面对各方的不支持、质疑和拒绝，项目经理要施展自身的沟通协调能力，用事实证明实力和价值，改变各方的态度，为项目赢得更多的支持、认可和帮助。
困难和障碍是最好的老师，它能够引导我们在通往成功的阶梯上一步步向上攀登。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，项目经理朋友们：祝愿你们在取得“真经”的路上走得更远，祝愿你们的旅程更丰富、更精彩！敢问路在何方？路在脚下！