项目管理到底要做什么？实际上，就是在规定的时间内，在一个合理资源条件下完成一个合理目标。简单地说就是把一件事情搞定，但是搞定这件事的手段，各人有各人不同的手段。
有些是不计投入，有些是通过其他一些方式。但这些方式不是长久之计，应该是通过一种合理的、科学化的方法，把这个项目做好，这个科学的方法就是项目管理的方法。
现在，越来越多的行业、企业把项目管理的概念引入到IT 系统的建设中，使他们能够对项目的生命周期进行管理，并为项目分配最为合适的资源。
项目经理的基本职责是，领导项目的计划、组织和控制工作，以实现项目目标。项目经理协调各个团队成员的活动，使他们成为一个和谐的整体，适时履行其各自的作用。项目经理在项目管理中起着非常重要的作用，他是一个项目全面管理的核心和焦点。
随着全球性竞争的加强和客户发展战略性合作需求的增长，对项目经理的要求也越来越高。笔者认为优秀的项目经理要有责任心、要善于沟通、与客户保持良好关系、能预测风险、随需应变、善于激励团队、同时也要懂技术。
一、责任心
作为项目经理首先要有责任心。有了责任心，你会把项目当成自己的孩子，倾注你的全部心血。责任，会驱使你关注项目的进度，千方百计去寻找各种资源，推着项目往前走。甚至吃饭、睡觉，走路、坐车，都想着整个项目团队。
有了项目经理做表率，整个团队会鼎力支持工作，士气非常高，技术问题也迎刃而解，得到领导称赞和客户肯定，项目将朝着预想的方向发展。许多开发人员抱怨项目经理一天没干多少事情，而工资还挺高。
其实，项目经理一刻都没闲着，他总在想着怎样更好的执行项目计划，调整项目进度等，脑子一直在不停地运转，所以说项目经理是心累。
二、项目经理的沟通协调能力
多IT 项目都具有很高的风险。当风险高时，冲突就不可避免当潜在的冲突很多时良好的沟通就是必要的。以往一位好的项目经理并不一定要是一位交流高手，而现在任何项目都是在与用户开发人员合作的情况下完成的合作绝对离不开良好的沟通。
在整个项目管理中达到项目的范围时间成本和质量的目标，是一个项目的最终目的。但没有好的沟通管理达到这样的目标，是不可能的。项目经理要积极主动地进行沟通，一般地沟通的对象主要是用管理层、项目组成员与用户沟通。
为了明确用户的意图，使项目的开发不与用户需求出现偏差，这一沟通过程中可能存在技术障碍。项目经理要采取通俗易懂的方式来向非专业用户解释专业性的问题。与管理层沟通主要是提出管理层关心的进度、绩效、资源需求方面的报告。
项目经理和公司管理层之间往往不存在技术方面的沟通障，而在于沟通的内容和频率与项目组成员的沟通是最频繁的。PMBOK（项目管理的知识体系）指出，项目经理75％～90％的时间用在沟通上。沟通无处不在，项目经理要具备良好的沟通能力。
如:跟领导报告工作进度、跟客户介绍产品及说明工作成果、跟项目成员交待工作、跟公司内的其它人员争取支持、跟合作厂商协调配合事项等。对项目经理来说，每天大部分的时间是跟人沟通。项目经理上有老板、客户，下有项目组员，属于夹板层，沟通不好，容易出事。
沟通的关键在于：在什么时间，用什么方式，将什么信息，传达给什么人？特别要强调的是要做好沟通计划。同时，要掌握项目干系人的沟通需求，满足他们的期望！当然，沟通的方式有多种，正式的、非正式的。正式的有:各种评审会议、周例会、项目启动会议、项目总结会议等，非正式的如:个人谈话、餐桌上的聊天，MSN 聊天等。要结合着使用各种沟通的技巧。有时候，非正式的沟通反而能获得项目的实际信息，尤其是开发人员对项目的期盼、想法和思想。
三、要