O或HR人员)只能凭大致的感觉评分了,这样势必会引起争议,甚至起到反效果。
B. 认证评价方法
1) 常见不良做法
l 用考试代替考核。
l 用领导打分代替全面综合的评价。
2) 建议做法
l 认证评价的方法应为以下方法的综合:
2 项目管理知识考试及工作专业知识考试
2 项目经理基本信息和工作历史信息的收集和评分
2 面试答辩
2 项目绩效考核
2 对项目经理经验总结的评分
l 以上评价效果按重要性和影响度分别应对不同的权值。
l 除了上级领导以外,如果某些岗位与项目经理的工作密切相关,也可请他们参与评价。
四、其他问题和风险
因为密切影响到项目管理人员的切身利益,所以本体系制度中的很多细节对他们来说都是大事,设计和操作不当容易引起这些中坚力量的反感、抵触,所以除了以上两个核心问题以外,以下问题和风险也应进行重视和保障:
l 考核评审操作过程的严谨性、周密性、公正性。
l 对项目经理和中层管理人员沟通、宣传的充分性。务求他们的正确理解、积极响应。考虑变革管理的措施。
l 认证后上下级沟通的充分性。充分沟通才能保证受评对象的理解,也才能保证他们改进提高的积极性。
l 本体系制度与其他专业级别和职业通道的衔接和配合,与薪酬制度的关系。
l 对评价客观性的保证措施。
l 对全体人员评分分布的合理把控。过于分化或拉不开差距都有问题。
l 项目经理的后续培养、改进提高的推动。这应是系统化的工作,在不少优秀公司中针对各个级别的项目经理有一整套系统的课程体系。
总之,体系制度建立和首次认证评审时须大处着眼、小处着手,方向和框架确定好之后往往就是细节决定成败了。所以上述问题和风险应引起我们的重视,分别制定出有效的应对措施以减轻未做到位而带来的负面影响。
五、结束语
项目经理分级认证体系统制度在中国企业界实践了约有八年左右了,实践证明这是一种利远远大于弊、行之有效的经验做法。
各企业实施者在具体操作的时候,要根据企业自身的实际特点理性分析、周密设计、长远考虑,把这项制度建设成为一项企业的长期激励管理机制,每年或者一年半、两年进行一次晋级评定,然后辅助以持续的项目经理培养计划,才能使项目经理分级认证制度成为企业和项目经理项目管理能力持续提升的最有效的制度保障。
员工是水,企业是船,水涨则船高,项目经理的持续成长将为企业运营的成功提供坚实的人力资源支撑保障。