取得客户的理解和支持。
4.控制阶段
在项目控制阶段有两个重点内容：
（1）准确识别计划的偏差，判断影响项目的进度是任务没有安排好还是目标设定的有问题。
（2）做好控制工作，这一点可以充分利用项目管理过程中的各项数据来完成，比如费用数据、采购数据等，通过实际数据与计划数据之间的差别使项目资源和进度相匹配。
5.收尾阶段
整理项目文件资料并保存，项目团队内部总结，客户满意度调查，项目后评估，项目内部交接，项目客户报告大会，颁布项目结束通知书，解散项目团队。
在这个项目中，很多时候我的一天是这样度过的。
AM9：00，开始工作，花5分钟时间看看项目组成员新发的项目日志。如果有必要，用15分钟和大家开个会，沟通遇到的最新问题。
AM9：30，内部重点沟通。和业务专家就下阶段工作和客户需求进行详细沟通，大约用半小时。
A10：00，向主管领导汇报工作。
AM10：30，与负责本项目的销售沟通，最近客户配合不太积极，工作拖拉，请销售出面协调一下。
AM11：00～12：00，检查部分编码工作，上网浏览信息。
中午与项目组成员一起吃饭，大家聊聊彼此的工作、生活。
PM1：00，询问采购部门扫描仪何时到货，如果迟迟不到位，该怎么办?
PM2：00～4：30，开评审会，用半小时讲解设计，包括具体的模块和技术应用，总结最近的设计问题，搜集大家的意见、建议。最终，评审通过。
PM4：30～5：30，整理会议纪要，与各部门确认，并安排跟踪。
我在这个项目中也负责一部分开发工作，但并不是我的工作重点。我的大部分时间都用在与项目组成员或其他部门的沟通上了，协调、整合各方资源，达成项目目标。在软件项目管理中，有几个常见误区，如重技术轻管理，重开发轻计划，重编码轻设计，重编码轻测试等。虽然项目经理大都是技术出身，但做好项目经理，技术并不是关键。
3 项目经理的入行门槛需要四种基本素质及八大管理技能
四种素质
1.品德素质
项目经理对外与供应商、客户打交道，对内需要跨部门整合资源，诚信的品德素质是基础。
2.能力素质
项目经理需要具备较强的综合管理能力。
3.知识结构
如今的项目经理不再仅仅是个技术专家、在办公室画画图就可以了，需具备一般的管理知识，如市场营销、人力资源管理等;项目管理专业知识;应用领域知识，如IT、金融、房地产等行业知识。
4.身体素质
没有一天只干8个小时的项目经理。项目管理工作经常赶周期、赶进度，工作起来没日没夜，业内戏称“体力活”，需要具备良好的身体素质。
八大技能
1.项目管理与专业知识技能
项目经理需要制订项目计划、控制项目成本、确保项目质量，需要具备项目管理专业知识。
2.人际关系技能
这是项目经理面临的最大挑战，项目经理对上需要向老板汇报进展，对下需要向项目成员分配任务，对外要与供应商、承包商打交道，耳听八方，眼观六路，需要具备良好的人际关系技能。
3.情境领导技能
项目经理需要不断激励项目员工，努力冲锋陷阵。管理因人而异，需要针对项目组不同成员不同需求，在不同情境下因需而变。
4.谈判与沟通的技能
无论是与客户还是员工相处，项目经理85%的时间都在谈判、沟通。
5.客户关系与咨询技能
现在的项目经理不仅是技术专家，而且需要走到客户端，根据客户需求，为客户量身定制项目方案。有一位项目经理给一家工业锅炉公司设计网页，他把网