人员召集在一起,共同协商解决。
对那些在项目工作中“反客为主”的“搅局者”,项目经理和团队更要保持高度的警惕。在欣喜于对方积极主动协助配合的同时,千万不要忘记对他们参与项目工作的合理引导与控制。项目经理以项目计划为依据,做到全过程监控,时刻牢记自己对项目工作及项目目标应有的管理责任,那些越俎代庖的“搅局者”就能得到有效控制。
项目离不开各种相关方的参与,项目经理也往往躲不开形形色色的“搅局者”,只有做到对症下药,才能打破僵局,化险为夷,让项目工作顺利执行。
情境回顾
(1)项目经理应该主动识别出那些利益受损的相关方,及时给予必要的修复和补偿。这种补偿行为越早、越主动,相关方后期出现“搅局”的可能性就会越低。
(2)任何新的、有创意的想法或主张,都离不开科学、严谨的论证评估,这样可以避免出现“好心办坏事”的“搅局者”。
(3)项目经理在自己难以应对的情况下,可以将市场人员、商务人员及技术人员召集在一起,共同协商以应对那种蛮不讲理的“搅局者”。
(4)以项目计划为依据,项目经理需时刻牢记自己对项目工作及项目目标应有的管理责任,让那些越俎代庖的“搅局者”得到有效控制。