有好转,反而有变坏的迹象。
这是一个典型的项目沟通不良的案例。A项目经理是空降兵,他首先应该争取项目团队中对他的到任没有不满的项目成员的合作,多听建议;其次,他应该安抚那些对前任离职经理不满的项目成员,采取怀柔政策,而非强硬的打压;第三,他应该寻求公司支持,请上一级领导前往项目,对离任项目经理另有安排一事进行说明,并且动员项目团队成员完成任务,鼓舞士气。在接下来的工作中,A可以采取以下沟通方式:1、真诚沟通:紧盯目标,不计小节,真诚待人,放下架子。2、提出愿景:让项目团队所有成员明确具体目标以及收益(精神和物质)。3、明确任务:细化WBS(工作分解结构),明确要做什么,每个人要做哪些具体工作,什么标准,要弄清楚。4、集思广益:发动所有项目团队成员的力量及智慧,博采众人之所长,以解决问题为核心,有效推动问题的解决进展。
对项目经理而言,沟通是一门工作必修课,是一门艺术。项目经理需要养成沟通的好习惯,关心成员的心理健康,发挥他们的自身特长,提高其技术能力,缔造团队和谐气氛,同时保持与外部的有效联络沟通。只有这样,才能事半功倍。
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