并影响下属的士气，后者将显著地妨碍工作的进度。倘若项目经理客观地权衡当时的情况，正确的做法是“不应准假”。但是，项目经理应如何拒绝准假才不致产生不良后果或使不良后果减至最小呢?
可采取这种颇为有效的拒绝方式：“我很明白，当贵重的物品运到家，而无人在家是一件令人担心的事情。因此，只要有可能，我很愿意准假让你回家。但问题是，我必须在明日之前交货。倘若无法按约定的时间交货，则将丧失一位大客户。你是我的得力助手。不过，我倒有个建议，你可以打电话给家具店，请他们明天下午再送出去?到那时我已交了货，可以给你足够的时间回家处理私事。”
当然，以上的答复可能仍然难以令该团队成员感到完全满意，但是项目经理至少已采用了最好的方式处理这件事。
此种方式具有下列五个好处。
?你郑重其事地考虑她的要求，而不是不加思索地一笔抹煞。
?你向她表示同情，了解家具的运送对她是多么的重要。
?你耐心地向她解释，为何不准她告假。
?你令她知道，她是一位得力的助手，这有助于提高她的工作士气。
?你为她提供了解决家具运送问题的其他可行途径。
有沟通就有拒绝与被拒绝，上面提到的这些都是在项目管理中最常见的。此外，还有同事间的、项目组与项目组之间的，或者与第三方之间的沟通等，都可能会遇到一些不合理的要求。
拒绝是可以的，但是作为一个成功的项目经理一定要把握好拒绝的度。。记住，要学会拒绝，但无论拒绝与接受，最主要的目的都是为了项目的顺利进行与最终的成功。