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客户需求总是变,如何破?

2020/11/13 14:47:33 |  1529次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

意无意地对变更进行评审,但往往缺乏全面性和综合性。《PMBOK指南》中专门列了一个用来做综合变更控制的项目管理过程,即实施整体变更控制过程。该过程要求任何一个变更,无论大小,都要经过综合评审,才能被批准或否决。

  所谓综合评审,是指不仅要评价变更对某一个方面的影响,而且要评价变更可能给项目各方面带来的影响,确保只有从总体上有利于项目的变更才能被批准。通过综合评审,就可以防止因局部利益损害全局利益。

  每一个变更,都要经过综合变更控制。较大的变更的综合控制,更是要由变更控制委员会来做,如会导致项目产品功能变化、项目工期延长或成本超过预算的变更。变更控制委员会,一定要包括全部主要项目相关方的代表,不能只局限于某个项目执行组织内部的人员。否则,就不能保证评价的全面性和综合性。

  综合变更控制,对人们的日常生活也很有用。人们经常遇到各种需要变更的情况,又往往只在考虑局部利益的情况下就决定进行变更,结果不甚如意,甚至非常糟糕。

例如,在未考虑美容手术可能给整个身体带来的综合影响的情况下,就贸然去做,很可能使整个身体受到极大的伤害。因为身体本身的复杂性,我们很难准确地评价外科手术会对身体产生怎样的综合影响,所以可做可不做的外科手术,必须坚决不做!这是一个保护自己身体的原则。


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