、验收成果
很多人会误解,以为项目成果的验收是项目收尾的事情,其实不然,在执行过程中,可以随时对完成的成果进行验收。验收包括两个步骤,一是质量是否符合要求,二是得到干系人(通常是上级)认可。在实际项目中,得到认可非常重要,因为认可后的才可以要求付款。
在晚餐项目中,我们随时进行验收,如淘米工作完成时,我对淘完的米进行检查,我爱人进行认可;洗菜完成时,我对洗完的菜进行检查,我爱人进行认可;切好菜之后,我对菜切的大小数量进行检查,我爱人进行认可;在炒菜工作完成时,我爱人自己品尝咸淡对菜质量进行检查,我进行认可;这些都属于阶段性的成果验收。
5、监控风险
在项目执行过程中,项目经理需要密切关注已经识别的风险是否发生?发生的风险是否应对?应对的效果是否达到?同时还需要识别新的风险。实践中,需要定期召开风险会议来实现上述目标。具体会议召开的次数,需要看项目的阶段、项目的规模来确定。
在晚餐项目中,因为我们识别了可能的风险,并采取了应对措施,基本没有出现新的风险。
在此过程对项目经理的要求,知识方面需要具备心理学、领导模式、管理模式、团队规律等方面知识;能力方面需要懂得沟通、激励(当团队遇到困难时)、说服(在变更发生时)、谈判(随时随地)、领导(指明方向)、管理(协调资源)、问题解决(解决冲突、控制风险)等能力。
6、应对变化
在项目进行中,项目的环境可能发生变化,如此前的假设不再成立,或者因为发生了风险,项目的计划可能需要调整。变化是必然的,为了应对变化,在必要的情况下我们需要变更项目计划。这需要在项目启动时,就确定变更的流程、变更审批的组织(在大型项目中通常由高层组成变更控制委员会CCB)、变更的文档制度。