时要尽量让成员从事不同的任务,让他们保持激情。如果某个岗位需要成员坚守,则要鼓励他尝试用不同以往的更高效率的方式去完成。如果他在其岗位上无法再取得进步而且项目组内没有合适的岗位,项目经理应该在组织内为其寻找合适的岗位,然后放他出团队,这样对他对团队的活力都是有益的。同时鼓励成员一专多能,并提供机会让他有机会去发挥不同方面的能力。
4.协同作战:
上面提到,团队对个体的技术突破能力要求一般。成员中的技术能力参差不齐。项目经理在分配任务时也需要考虑这方面的因素。同时在团队内应强调木桶原理。一个团队的产出像木桶的容量,由最低的那块板决定。除了进行必要的培训,在工作中,如果项目经理发现成员有困难无法解决,开始可以指定其他人去帮助解决,而后逐步完善团队结构,让成员能根据需要自动寻找帮助对象。如果在1对1方式内无法解决,可安排一个讨论会(2-5人)来得到解决方案,同时如有需要还可以寻找组织内的相应资源参加。
5.奖惩制度:
多劳多得的真理,同样适用于项目组。对于持续表现好的同事,应用组织的提升/项目奖励制度予以体现。组织的提升制度一般是一年执行一次,项目奖励也只能分阶段执行,所以在平时的工作中,项目经理可以采取定时的1对1的沟通对近期工作做出总结,并对表现好的成员,在工作安排上给予更多的机会。对于表现不好的成员,要指出其表现并及时分析原因。如果还是有问题,则换岗位做调整。另外,培训也是一种奖励机制。每个项目都需要提供相应的培训,挑选合适的人员去参加,然后让他再培训团队内需要接受这方面知识的成员。培训应建立在项目需要和个人兴趣的基础上,同时也要考察他最近一段时间的表现。
6.充分授权:
整个项目像一部战车,各个部分必须统一协调工作。作为项目经理,最关键的是充当舵手的作用,带领所有成员一起完成任务。他的主要责任是能确定项目的安排/协调团队内外各部分工作,支持保障各部分正常工作,而不是去做某一个具体的任务,比如:去做某一模块的设计开发。这种情况只能在项目发生紧急情况下,项目经理勇敢地去做救火队员。所以为了调动成员积极性和让项目经理从日常工作中抽离出来,项目经理可以安排成员去全权负责某个具体的任务,让他能自行决定怎样去做,发生情况时能自行应对。
当然,这并不表明项目经理可以不管不问,他要经常询问/检查/评审任务的发展状态及阶段性成果以确保事情向正确的方向发展。这样一来,成员的技能能够得到一定的提高,也能增加项目对他的向心力。