料内容，快速找到能提供解答的专家;
通过知识资源内容中的电子培训资料对员工进行培训，节省了教育训练成本;有效深化成员与产业技术分析所需具备的知识与技能;
有效整合分散与各系统间相关知识，提供系统浏览分类搜寻的系统能力;
通过知识资源中的业务方面以及新闻公告等内容，员工可即时获取工作上所需的讯息;通过知识资源平台有效提供员工于工作时所需的相关技术文件与经验心得;
通过知识交流工具促进项目干系人进行直接与间接的知识交流，从多纬度看待项目实施，多方面学习知识。在这个过程中，个人的知识经验在项目组中迅速流通并被其他项目组成员吸收，实现知识增值。
2、知识管理对项目管理的支持作用
项目知识管理平台可以通过各种模块功能，全方位的整合各种与项目相关的信息，全方位的管理所有与项目项目的信息资源，并且通过与项目管理的整合，知识管理平台可以直接为项目管理提供支持。
通过知识管理中的文档管理，知识管理平台可以清晰的把与项目相关的合同、计划、项目交付物、数据、报表整合到一起，实现项目信息的协同管理。
通过工作流管理，可以标准的定义各种项目操作流程，使项目操作流程固定化和电子化，实现项目的通明化管理，而且通过知识管理平台，无论项目组中的人员身处何处，他们都可以通过工作流实现项目的操作。
通过资产管理模块，可以清晰查阅与项目相关物资信息，并跟踪物资使用情况和请求，包括物料的申购、使用调拨、出入库记录等，实现项目物流的动态管理。
当然由于不同项目知识管理平台的技术上的差异，对于项目管理的支持，不同项目知识管理平台在模块的功能上和重点上有很大区别，但总的来说项目知识管理平台都是以围绕项目管理利用各功能模块的协同，来实现项目管理中人流、物流、信息流的动态跟踪与管理。
通过财务管理模块可以将项目链接到一个或多个成本中心，资源的使用成本、材料的价格、人员工资等方面得到项目的完整成本核算，在项目实施过程中，可随时对单个资源或整个项目的实际成本及预算成本进行分析、比较、跟踪。
通过人力资源管理模块，项目组的不同人员都被链接到项目中去，在知识管理平台上，可以清晰看到在不同子项目中项目组成员的角色、联系方式，而且通过知识管理平台的权限管理，可以根据不同人员的角色与级别来定义他们的阅读、编辑权限和项目操作。
3、管理项目智力资产
知识也是企业内部一种宝贵的知识财富，通过知识管理可以实现企业的知识储备，将个人知识提升为组织知识，当公司发生人员变动、新员工进入公司时，可以通过这种组织知识迅速上手进入工作状态，从而减少了组织内部由于员工岗位变动、人员流动所造成的损失。而且知识的系统化也有利于企业的创新，对于知识管理，有一句经典的话就是：不要重新发明轮子。创新都是建立在前人基础上的发展改革，通过知识管理手段，公司员工可以方便的知晓其流域内的前人所做的工作，并在其基础上实现发展创新。
项目实施中所形成的大量知识经验，无论是对于企业内部的信息化建设、管理提升、项目管理都是非常重要的参考资料，对这些知识的传播与学习可以有效的促进整个企业的管理信息化水平的提高，为企业人才培养提供直接的学习材料，许多企业在实施项目之后没有有效的管理他们在项目实施过程中所得到的知识，随着时间的推移、人员的变动，造成宝贵的智力资产的损耗。在面临类似的项目或者问题是，企业不得不化大量的资本再次邀请外部的实施顾问，花费昂贵的咨询费用，对于内部员工也不得大进行再次培训。如果管理好项目实施中形成的“智力资产”，可以很大程度上降低企业的这些费用，实际上对于IT项目实施的后续部分，持续改进发挥信息化系统的作用这个阶段来说，这些项目中形成的“智力资产“也是很有参考意义的。