职场中的每个人,如果不是项目经理,那么就一定是一个或若干个项目的团队成员。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。了解并掌握项目管理的核心要素,将有助于我们不断提升职业化的工作能力,并不断创造新的价值。
企业内部大大小小的项目只会越来越多的出现。如今很多企业已经开始尝试“生物型组织”的运营模式,一些原则,希望能够帮助诸位项目经理在今后的项目管理工作中从稚嫩走向成熟。
一、熟知项目管理五个阶段的工作核心
一般来说,项目管理分成启动、计划、实施、控制和收尾五个阶段,每个阶段都有一些要点值得项目经理重点关注。做到知己知彼,能让我们的管理工作更有章法。
1、启动阶段三件事:
第一,澄清项目目标,找准项目背后的问题所在。
第二,找准项目干系人,特别是潜在的支持者和反对者,团结一切可以团结的力量
第三,风险评估,结合公司内外部的环境,做出风险预案。
2、计划阶段三件事
第一,组建项的核心小组,成员要能满足项目对于经验、技能和资源的要求。
第二,完成任务分解,跟据“横向到边,纵向到底”的原则,使项目的颗粒度足够分解到个人或小组可完成、可测量的程度。
第三,设置进度安排,为各项任务设定责任人、完成时间并匹配所需资源。特别提醒注意的是,项目经理要有从公司外部整合资源(人及财物),以及适当“外包”项目工作的意识,要有超越公司边界的全局意识。
3、实施阶段三件事:
第一,带好团队,通过基于事和基于人的方式对团队进行激励。
第二,管理项目进度,通过会议、文档及相关的项目管理工作,使项目有序推进。
第三,处理好沟通协作的问题,特别是跨部门、跨部门的沟通问题,争取让各方都能在协作中实现各自价值。这里我想特别提醒一下,协作的基础是价值共享,项目经理要争取让协作各方能够获得或物质、或荣誉、或情感上的回报,这样的协作关系才持久。
4、控制阶段三件事:
第一,识别计划的偏离,判断变化影响的是任务还是目标,因势而变。
第二,用好控制工作,包括费用表、人员负载量表等,使项目资源与项目进度相匹配。
第三,设定并管理项目的里程碑,通过不断实现“小”的胜利,来实现项目“大”的成功。
5、收尾阶段三件事:
第一,总结汇报,通过有效的形式呈现项目成果,并做完整交付。
第二,项目复盘,要深入分析项目目标、项目里程碑与最终成果之间的差距,分析得失,固化经验。
第三,项目知识管理,不单单是资料留存,更重要的是知识流转和应用。
当然,每个阶段要做的工作远不止三件儿。这里主要是为了方便大家理解和记忆,做了一些甄选。好的项目经理,不需要死记硬背这些内容,因为这些要点已经融入到了他的全盘工作计划中。
二、清醒认识项目管理与传统管理的区别
项目管理与传统管理有很多相同之处,也有一些独特的地方值得我们注意,着重提示三点:
要明确项目经理的权利边界。不同的公司,项目经理的权利大小真的会有天壤之别。但多数情况下,项目经理拥有的是“虚线”权利,即组织、协调的权利,并不能直接决定团队成员的绩效、薪资乃至升迁。在这样的情况下,建议项目经理一方面向公司争取自己的权利资源,为自己的团队激励手段增添砝码;另一方面,通过个人影响力、通过成果共享、荣誉共享等