，而且带来的效果也易于观察。事实上，鬼谷子智慧在这一点上也确实给大家带来了不少惊喜，让我们一起来慢慢品味。
论及言谈技巧，鬼谷子首先是从人的组织器官开始进行切入，且看他在第九篇《权篇》中的论述：“故口者，几关也，所以关闭情意也。耳目者，心之佐助也，所以窥间见奸邪。故曰参调而应，利道而动。”在鬼谷子看来，口是言语发出之处，是用来开放或关闭情意的;耳朵和眼睛，则是是思维的辅助，可以帮助我们进行观察和判断(注：奸诈和邪恶往往用在权斗的场合，此处不宜)。所以说，口、目、耳三者应该协调起来，彼此呼应，从而使得情势在彼此间的信息交互过程中朝着有利的方向发展。
此点对我们现实中的沟通管理确实太重要了!现实中的项目管理活动里，沟通过程以信息的流动为形式，以心灵层面的互动为最高境界，从而完成最终使命——目标沟通。马云也有一句广为流传的名言：“不能统一人的思想，但可以统一人的目标。”这也更说明了目标沟通才是整个沟通过程的方向。而目标又往往根植于每一个人的内心深处，没有心灵层面的化学反应，仅凭一些表层互动，目标沟通的效果又从何而来?可见，尽管语言沟通是实现心灵层面互动的最直接途径，但还是远远不够，仍需通过耳目辅以细致的信息收集，通过综合的立体化分析判断我们才能走进对方的心灵。
言谈过程是一个信息交互的密集活动，信息的传递由此及彼或由彼及此，皆在双方的内心落点。基于此，鬼谷子在三位一体的结构基础上，在《权篇》继有论述：“听贵聪，智贵明，辞贵奇。”建议大家聆听的角度，贵在听清楚;思维的角度，贵在分清是非;言辞的角度，贵在出奇制胜。确实讲得太好了，同样的道理，当我们进行项目沟通，对信息的收集必须清楚完整，尤其是对深层信息的把握必须准确无误。沟通管理的思维以掌握好大格局为重，这是保障各利益相关方目标实现的根本前提，也是一位卓越项目经理的必备修炼。项目沟通使用的言辞以奇妙为佳，针对我们东方文化的儒家特色，在复杂项目的沟通管理过程中，尤其是面对不同利益相关方间的不同利益诉求需要协调一致的关键时刻，更是如此。
这里提到了我们东方文化的特色，不妨多说两句。笔者认为，项目管理这个学科来源于西方管理学术体系，其中的很多道理在我们国内现实中实施，必须要考虑到我们自身的国民文化性格。总体来讲，东方民族性格含蓄内敛，不像西方人士直接明了，因此在沟通管理这一实践性非常强的环节中，我们在坚持沟通的基本原理和准则的前提下，必须要大胆创新，更要将其实践定位为一门艺术。也就是说，在西方管理文化中，沟通主要是一门技术;但在我们东方管理文化中，沟通更是一门艺术，越接近现场的管理活动中越是如此。
鬼谷子在第二篇《反应》中就有一个论述：“重之袭之，反之复之，万事不失其辞。”提醒我们一个完整的言谈过程要向对方不断地推敲琢磨，并反复验证，因为所有的事情都可通过对方的说话反映出来。对方说到什么程度，自然取决于我们重之袭之和反之复之的程度。可见，我们必须要有这样一种意识，即沟通的过程需要反反复复，尤其在目标有所不同甚而相互冲突的不同利益相关方间更是如此。既然所有利益相关方的满意是一个项目成功的判断标准，那么一位卓越项目经理的与众不同之处便是，善于通过不同利益相关方提供的信息进行反复的验证、比较和关联，包容吸纳并形成最终的合力奋斗目标，从而实现项目利益的最大化。
由此看来，现实中做好不同利益相关方的沟通管理是多么地不易，因为其真正的核心利益关切点往往并不在表面，不然也就用不着前面的“重之袭之，反之复之”了。那么又有何技巧将这个过程