在一个项目团队中,灵魂人物就是项目经理,一个优秀的项目经理往往能够把握项目的节奏,成功的利用各种资源来为项目服 务,就如一个武林高手,无论面对的是高手的围攻(多种用户无休无止的需求变更),还是面临恶劣的自然环境(团队不稳定,人心涣散),都能游刃有余,从容不 迫。
我们的项目经理往往是从技术人员转变而来,有较深的技术背景,但是光有技术是做不好项目的,优秀的项目经理往往不实际开发产品或者参与很少的开发过程,更多的是通过自我的管理和协调保证项目的完成,需要更多的是形成一种通用技能集。
怎样从工作中积累各种技能,是我们很多项目经理目前最需要掌握的,其中不变的是:要经常反思,学会总结。只有在项目中和生活中不断磨练,培养自身素 质和做人的基本准则,才能成为优秀的项目经理,我自己从一名技术工程师到一名一线项目经理再到公司的PMO经理,这一切我只花了不足5年的时间,个中成败 除有机遇的垂青,更关键的是至少公司认为我是一个优秀的项目经理。下面就谈谈成为一名优秀项目经理的心得:
1.学会转变角色
项目经理在团队中既是一个领导者,也是一个管理者。领导者需要通过有效的沟通建立目标规划,需要获取团队的承诺以建立前进的方向,并激励每个团队成 员。而管理者更多的是通过目标驱动,集中焦点完成已经达成一致的用户需求上。领导者关注长远发展及战略,管理者关注当前的执行。优秀的项目经理必须根据不 同的情况在领导者和管理者之间来回转换角色。
对于我们的项目经理或者开发人员来说,首先需要学会的是怎样成为一个管理者,适时的转变工作态度、工作方法及自我管理的方式,建立自我发展的目标,再成为一个领导者。
记得我给很多同事说过:“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路”是做学问,做人,做事的第一个层次。如果我们能够顺利的转换各种不同的角色,建立人生的目标及规划,就会“莫愁前路无知己,天下谁人不识君”。
2.建设高效的团队
我们目前的项目往往都会是跨多个部门,团队成员由于各种原因往往在以前并没有一起工作过。因此项目经理在团队组建完成后的重要作用就是如果通过团队 建设让每个团队成员能够意识到自己在团队中的角色和位置,让整个团队中的每个人能够更好的协调和步调一致。在一些弱矩阵组织中,项目团队成员往往属于职能 部门领导和考核,在这个时候如何激励团队中每个成员将更加重要。
一只蚂蚁微不足道,但是强大的蚂蚁军团却能让大象为之动容。组建团队,不仅仅需要划分每个人的职责和任务,如核心程序员,需求分析员等,还需要建立一种高效的机制来保证项目在出现各种风险时,能够从容以对。
3.成为问题解决者
问题管理和问题解决是项目经理必须具备的技能,而要成为一个很好的问题解决者首先要做的是界定问题,通过分析识别问题的根源。一个问题的产生根源可 能涉及到内外部环境,管理,沟通,技术,人,工具等各方面的原因。只有识别了问题的根源后才能够更好的对症下药,找寻问题可能的解决措施或者替代方案,然 后采取行动和应对。
在解决问题的初始,如何识别问题的根源是有一定难度的,特别是涉及到客户方面的问题。这种情况下,需要项目经理有敏锐的观察力,如果能够引导客户更好,实在引导不了,就把客户扯进来,让客户和你一起面对问题。
在解决问题的同时,要适当的带领团队去解决,这个时候,项目经理需要充分发挥教练的作用,让团队和你一起成长。
4.发挥协调作用,做一个影响者
在项目执行过程中,项目经理的影响力是相当重要的,影响力代表着项目经理的精神风貌及个人素质,项目团队通过项目经理的影响力自