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我的项目管理之路——穿荆度棘,道技结合、软硬兼施

2017/10/13 11:04:01 |  2699次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

据美国Standish Group公布的调查数据,在被调查的1.35万个项目中,绝对成功的项目仅为34%,彻底失败的项目为15%,受到质疑的项目占所有IT项目的51%。 并且31% 的IT项目尚未完成便已取消,53% 的IT项目虽已完成,但难尽人意(成本平均超额189%,时间平均超额222%)。只有 16% 的项目是遵照预定范围,在预算内准时完成的。可见项目成功是很难的。

  本文不讲项目管理理论,不讨论项目成败的关键。只想说说我,是如何走上项目管理之路的?对自己,对同行,对帮过我的前辈,对项目管理菜鸟,讲讲我一路走来的酸甜苦辣, 苦乐参半的学习之路,难以忘怀的转型之痛,多年积累的经验之谈,纪念一段过去,憧憬一段未来。

  从事项目实施及管理工作已近10年,回首这10年的项目管理之路,我倍感艰辛。

1、独上高楼,望尽天涯路

  2002年,刚刚毕业的我误打误闯进入到软件行业。当时,对于项目实施和项目管理基本上没有什么概念。仅仅知道要不断的学习,要在很短的时间内成为精通 软件的专家(什么疑难杂症都能解决,什么别人不能搞定的事情自己能搞定)。和大多数刚毕业的学生一样,我任劳任怨、勤奋刻苦。那时应该已经渡过了毕业后的 迷茫期,由于职业目标比较明确,故能力提升比较快。入职1个月后,就基本掌握了当时公司主打产品各项功能,并且不看软件也能知道各个功能节点和许多细节设 置。在第3个月,就不知天高地厚地主动请缨去承接一个40多万的重要项目。

   日常的项目实施过程中,我开始接触到一些前辈或者高手写的文档,并通过各种渠道收集到很多比较好的文档模板。在这些文档的帮助下,我生搬硬套、指鹿为马,渐渐赢得客户的信任。

  现在想来,那些高手的文档模板应该是我最初的项目管理启蒙。可能很多刚开始进入软件行业或项目管理领域的人,大多都是这样慢慢接触项目管理的。毕竟五大过程组,九大知识体系还是过于理论化了。

2、衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴

  2004年,我基本已经成为公司的技术骨干之一了,并且在1、2个领域已经比较精通。这时我遇到了项目管理路上第一个良师。

当 时公司新签了一个项目,这个客户名气比较大,对公司来说无论是区域市场还是全国市场都非常重要。总部对该项目非常重视,总裁亲自和客户高层签订合同,总部 客户服务总监亲自担任该项目的项目经理,并且有一大群行业和领域的专家(包括公司唯一的一个863计划专家)参与到该项目。这个总监成为了我项目管理路上 第一个良师。

  总监是杭州人,脾气比较大,并且对下属经常进行人身攻击,很多顾问都受不了。他做项目的风格和我们之前做项目的风格完全不一样。

  这个项目总监做该客户项目,先是把客户方人员和客户的整个公司体系梳理了一遍,把整个集团根据行业划分为几个板块,然后拟定了一个客户方和软件方的参与 人员名单。该集团所有的高管都被纳入到名单中,并且每个板块每个领域的客我双方负责人、职责都标注的非常清楚。在项目进场后,他就开始和集团高层领导一起 商议并拟定总体项目计划和各板块详细计划。并且乘客户召开中期工作总结的机会,召集客户方高层及各公司的高管举行了一次规模空前的项目启动会。启动会上午 主要是总结集团上半年成绩,分析存在的问题。由863计划专家及制造行业专家宣讲管理理念,由总监宣贯项目的总体里程碑计划及各板块实施重点和目标。中午 和下午则举行了规格非常高的西餐自助餐会,在餐会中我方人员与客户方各级高官友好交流,相谈甚欢。在会议中途,总监甚至安排了一个记者对客户总裁进行专 访,探讨企业管理之道。会议持续了整整一天,气氛友好,效果明显。

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