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案例分析:项目化管理的平衡

2016/8/5 11:31:34 |  2169次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

各个部门主管和技术人员面前“过堂”,让她感到非常不自在。

  小张为了不让项目影响自己管生产的精力,把项目中的主要工作授权给车间主任老冯。当项目工期已经过去大半的时候,她突然想起了这个项目,于是找来老冯询问进度。

  “经理,项目可能完不成了,各部门的人都没有向我报告进度,我只好整天打电话去催,每次他们都说工作在进行中。”

  小张急了:“怎么不早点告诉我?赶紧召集大家开个会,我到会议室等你。”逐一进行会议通知后,半小时后到场的竟然只有一半成员。至于项目的完成,似乎已是遥遥无期。项目成员的选择应该以沟通效果、工作效果最优化为原则由项目经理根据任务亲自选择适合的人员、而不是由着别人指派。显然,默契的成员更能提高工作效率,避免无谓的冲突。项目经理在过程控制中可以授权项目协调员,来协助自己完成相关工作,但是,作为项目经理应对整个项目的过程和进度负责,让团队成员坚决执行项目工作的安排与进度。

  小张授权是对的,但授权需要监督,而她还在按照过去的方式在管理现在的项目,以前在职能工作上,交待给员工的事情基本上都会按计划完成,但项目中的员工的绩效仍由其所在部门的职能经理考核,项目经理的权力有限,应该改变过去对项目的全面把握和控制的做法,积极与相关部门经理沟通项目成员的工作安排。

  项目经理要完成任务,一要在沟通上下工夫,二要充分利用人际关系,三要在必要时争取上级主管的支持。这与过去的职能经理靠指令、指示、开会、处罚的方式不大一样。

  项目化组织的管理者需要创造一种良好的项目化管理氛围,培养一种宽容的、分享的企业文化。在此基础上,组织整体就能够不断学习和接受新的理念,把这些理念转化为企业的持续发展能力。

  3、一个人的战斗

  情景:开始实施项目化管理后,公司要求李婷婷承担一项新产品的开发任务。她遇到了比小张更严重的问题,小张是在团队成员合作方面出了问题,而小李是遇到了部门层面资源工作安排的冲突。

  随着项目的实施,她发现项目越来越不受控制。近两个月,她每天都要花大量的时间与项目成员及其所在部门的领导进行沟通,即使这样,项目进度仍然因为采购的包材无法及时到位而拖期了;不仅如此,现在她得到消息,即使半个月后包材到位,生产部也会因为这一阶段的紧急订单而无法排产;雪上加霜的是,订单管理部告诉她,客户对这个产品很感兴趣,所以第一张市场订单的交货时间可能提前。

  李婷婷只能不停地与各部门联系,希望能获得支持,可各部门都提出了各自的难处,这使她有种孤立无助的感觉。这不,刚同采购部打完电话,采购部说由于供应商制版原因无法承诺在计划的时间提供包材。李婷婷感觉干得很辛苦,之前,为了使相关人员能够给予配合支持,她要亲自去找他们说好话、求助于人家,结果不仅自己心情不好,还总是达不到沟通的目的。

  因为每个人都有自己的工作,压力都很大,不是不想帮,是确实没有时间。李婷婷感觉自己不是在为公司做工作,好像是在为自己干私事一样,最终还由于任务拖期而受到了经理的批评,心情特别郁闷。为啥这么好的项目化管理方式操作起来就不是那么回事呢?

  在项目化管理推动初期,部门间各自为政,信息不对称的情况大量存在,导致项目的进度、质量、成本与计划时的偏差较大,各部门在人力调配、资金使用、合同签订等方面的配合不足,项目经理推动项目开展的方法和手段十分有限。这种情况要作如下处理。

  首先,对项目经理充分的授权。一定范围内让项目经理最大限度地使用自己的权力来整合资源优势,取长补短、成功完成项目的同时,达到锻炼自己

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