项目管理资源网

您的位置:项目管理资源网 >> PM 百科

项目绩效管理不佳的原因有哪些?

2014/9/23 20:13:16 |  1283次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

绩效管理的过程通常被看做一个循环,这个循环分为四个环节,即:绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。按管理主题来划分,绩效管理可分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的工作积极性,比较适用于成长期的企业;另一类是管控型绩效管理,侧重于规范员工的工作行为,比较适用于成熟期的企业。但无论采用哪一种考核方式,其核心都应有利于提升企业的整体绩效,而不应在指标的得分上斤斤计较。企业或咨询机构为企业做绩效管理项目,不少情况效果不佳,预期目标无法达成?是管理咨询机构的问题,是客户的问题,还是其他问题? 根据本人做这类项目的经验,归纳有如下几种情况,导致绩效管理项目效果不佳:

  1. 公司领导通常希望投入少,或者不投入,但产出高

  此等可行性几乎不大,即有考核无激励。管理需要“大棒”,也需要“胡萝卜”,一味靠强硬措施,精神层面的激励,效果当然不佳。没有配套的薪酬体系,培训体系,晋升体系。绩效考核必然作用不佳。按照马斯洛理论,员工的基本物质方面的需求得到满足,或较高的满足,他们才会考虑精神层面的需求;才会与企业有共鸣,才有可能与企业保持同步。

  2.基础管理体系不健全,就要建立绩效考核体系

  比如需要有健全的组织架构,职位说明书,业务流程。通常客户认为他们“已有”基本的管理体系或制度,只要咨询公司专做绩效考核即可。客户为了节省咨询项目的成本可以理解,但借此告诉客户,在做绩效考核项目之前,需要理顺或建立基本管理体系,比如完善职位说明书等,就是把所有部门和员工的职、权、力,界定清楚,才能做后一步的工序,建立绩效考核体系。

  有的业务流程体系没有,或没有完善。流程不当对个体绩效造成不利,流程缺失造成团队协作不利,造成执行监督不足。空中楼阁,根本无法建立绩效考核体系。

  3.公司的目标不清晰,组织的目标就无法清晰、有效地分解下去

  公司的长远目标,近期目标不清晰,部门的目标就不清晰,个人的目标就不清晰。那么设计的绩效考核指标KPI必然流于形式,绩效考核就无实质意义。

  4.绩效考核体系设计倒置

  公司领导为了有效管好下属,希望通过绩效考核,奖勤罚懒,因此眼睛盯着员工。但是高层领导却不在此等考核范畴。领导是公司绩效优劣的管理者,辅导者,领头者,他们的绩效必须在绩效考核体系中,并且是由上而下分解的。这样必然不能把组织的目标,落实到每个员工的工作目标中,这样的绩效考核仅停留在考评的低层面上。

  5.只管秋后算账,不重视平时的辅导、改进

有的公司上级评审下级绩效,不当面沟通,不直接告诉下属存在的问题,不辅导如何改进;公司层面也不考虑提供相应的资源,措施帮助员工改进绩效。有的上级只有在年底做秋后算账式的绩效考核,问题积累了一大堆,已经产生了后果,甚至积重难返。绩效考核目的不只是在年底评定奖金,工资,晋升,主要还是不断改进员工的绩效,提升企业绩效。年中,季度,都应当有小规模的考核,有问题可以及早发现,协调,解决。

绩效考核体系涉及企业经营战略的调整、组织结构的优化、薪酬体系的完善等事关企业发展全局的多个业务领域,重要的是绩效考核的过程关乎企业全体员工的利益,需要员工的理解,配合,并给予精神,物质方面的激励。

  6.无信息反馈机制

  没有建立畅通的绩效考核申诉机制,员工考核没有得到公正的评价。应当允许申诉,由第三方,比如人力资源经理,该员工的更上一级的经理,工会,普通员工代表组成的,处理申诉。否则公正性存在质

疑,问题得不到解决,绩效难以改进。


    项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~

    http://www.leadge.com/pmqhd/index.html

“项目管理生根计划”
企业项目经理能力培养和落地发展方案下载>>

分享道


网站文章版权归原作者所有,如有认为侵权请联系我们,将于1个工作日内作出处理!
网友评论【 发表评论 0条 】
网友评论(共0 条评论)..
验证码: 点击刷新

请您注意护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规或间接导致的民事或刑事法律责任
·您在项目管理资源网新闻评论发表的作品,项目管理资源网有权在网站内保留、转载、引用或者删除
·参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款