大多数领导者都明白，命令与控制型领导方式已是明日黄花，恐惧并不能激励员工。正因如此，我们往往会避免做出让人害怕的事。 大多数领导者甚至没有意识到，自己的言行举止会迫使员工进入一种“幼兽状态”，制定每项决策都是出于恐惧。只有那些最差劲的恶霸老板，才会冲着员工大呼小叫、出口伤人，或威胁说如果下次还把咖啡冲得这么浓，就赶紧卷铺盖滚蛋。但是，即便是优秀的领导者，有时也会无意间让员工心生畏惧。
更确切地说，我们令员工在脑海中产生畏惧，其后果是很可怕的。我们所有人都会不时说出或做出让员工害怕的事。此时，他们大脑中“反抗、逃跑或麻木”的部分会取得控制权。结果，当员工被困在我所说的“幼兽状态”时，他们唯一关心的就是自己的生存问题。成为优秀员工所需的一切，包括他们的创新能力、合作能力、逻辑思考能力，都被抛到了九霄云外。所有的决策都被归结为一个问题：我怎样做才是最安全的?
显然，我们需要员工能掌控自己的整个大脑，尤其是负责情感投入和智慧决策的部分，因为这是创造高绩效的关键。如今的经济形势需要我们帮助团队走出困境，脱离幼兽状态，发挥自己真正的智慧。
那么，我们是如何在无意间伤害团队、削弱文化的呢?我们究竟是做了什么，才会把员工逼入幼兽状态?更确切地说，你做了什么?以下是我们所犯的五种不易察觉、但破坏力巨大的错误及其解决办法。
1.你直接给出解决方案“帮他们的忙”。或者，你在本该询问时提供建议。如果我们总是告诉员工该做什么，而不是鼓励他们开动脑筋自己想办法，那么我们的公司里就会充斥着只知循规蹈矩、不会主动创新的员工。如果养成了他们凡事必先请示的习惯，我们的员工队伍就会永远被“冻结”在动物状态中。而如果我们鼓励他们自己解决问题，他们就会产生安全感、归属感和自信心——在解决了食物和居住等基本需求后，这是人类最渴望获得的三种感觉。当然，我们也会帮助他们树立主人翁精神，这对他们自己和公司都大有好处。向他们提问，看看会发生什么。问一问，你会如何做这件事?你的行动会有哪些影响?如此反复数次后，员工便会期待你向他们提出问题，而不是下达命令。他们会带着创意来找你，寻求反馈和肯定。而经历过几次这样的会面后，他们会找到你说：“我有一个计划，呐，就是这个，如果你不同意，请现在就告诉我。”最后，他们彻底不需要再找你请示了。每给出一个建议，都要提五个问题。你会惊讶地发现，你的员工和公司已经今非昔比了。
2.你在开会时注重分享和观点证明，忽视承诺和要求。一次会议为何会吓到你的员工?因为困惑和不确定性会引发恐惧。不着边际、缺乏焦点的会议会将员工逼入“反抗-逃跑-麻木”的幼兽状态。相反，简短愉快、气氛活跃、议程明确的会议，能让每个人始终处于智慧状态。关键是要了解五种沟通形式：信息分享和自我分享，辩论和决策，观点证明，要求，以及承诺。
大部分会议着重于前三点，忽视后两点。在理想的情况下，信息分享活动应该适可而止，然后要让有需要的与会者提出要求，请能满足这些要求的与会者做出承诺。调整你的沟通方式，你便会收获这样的结果：会议效率提高，团队成员心情愉快，工作各司其职，执行成果辉煌。
3.你还没有和员工搞好关系，就急于向他们提供反馈。暂且将你的员工想象成羚羊。由于你是他们的顶头上司，他们会自然而然地将你看作狮