在信息化发达的今天,一些企业对信息化项目实施知之甚少,而又迫切需要开展信息化项目。IT项目管理是项目管理在IT领域的应用,结合IT行业特点运用项目管理技术、理念和方法以及启动、计划、实施、控制和收尾等过程。那么,该如何进行信息化项目管理呢?本文总结了笔者多年IT项目管理经验,提出IT项目管理三个要点,供大家分享!
第一、启动领航项目,做好知识转移。
面对复杂的信息化项目,企业尤其刚刚开始信息化建设的企业往往无所适从,既无IT项目管理、建设的经验,也没有保证项目实施的技术人员,一切从零开始,除了摸着石头过河,似乎别无它法。对于这样的企业,当务之急是启动领航项目,也就是试点项目。领航项目可以是一个小的信息化项目,也可以是大型信息化项目中的一个小的流程。通过明确并细化的项目目标、完整的项目管理来模拟大型项目实施的“原型”,导入信息化项目管理,在掌握了相关知识、完成知识转移之后再扩展,开展大型信息化项目建设。
就像发明飞机之前,人们只能用汽车的速度来衡量运输效率;企业对信息化的认知也是一个循序渐近的过程。起初,人们只能基于现有的生产流程来考虑信息化建设,无论流程设计再完善、规划再详细也不能超越现有思维方式的限制,所以实施领航项目最重要的意义在于,将企业员工的思维拉近信息化,让企业真正拥有信息化的“思维”,哪怕这个领航项目在不久的将来就可能被推倒重来,也不是简单意义上的重复建设和浪费,而是在领航项目基础上有更大的提高和优化。
对于领航项目来说,一要“低标准、严要求”,企业信息化要一步一步走,一定要踏踏实实,因此刚开始目标不能太高,但要求一定要严格,确保实现既定目标。二要“速度第一,质量第二”,企业对信息化的迫切需求,要求领航项目的实施速度一定要快,通过快速实现项目目标,来增强老板对信息化的信心,从而为今后的大型信息化项目奠定基础。但由于企业自身对信息化项目的知识相对缺乏,所以领航项目的完成质量也肯定无法完美,这种螺旋式发展、不断优化往往成为企业信息化建设的常见模式。
此外,启动领航项目还有助于规避项目成本风险。目标小的领航项目,虽然需要一定的成本,但比起大的项目成本要低的多,通过这种方法不断的扩展,人的能力和技能都培养起来之后,再实施大型项目能够有效规避大型信息化项目的成本风险。
第二、聚焦信息化项目“期望”
企业信息化项目是一个复杂的系统工程,牵扯到企业内部决策层、业务部门、IT部门、以及外部软件供应方、实施方,甚至还有第三方咨询机构,因此信息化项目中,IT人员需要处理好与各方的关系。聚焦项目“期望”,明确项目期望,细化项目目标,用“期望”来衡量与项目实施中各方的关系。
明确信息化项目目标,不能贪大求全,要聚焦企业核心价值环,重点考虑对企业核心价值环影响大的目标,对于核心价值环影响不大的目标要少考虑,甚至不考虑。目标明确,将主要的资源放到有效目标上来,才能保证项目的时间、成本和质量。同时,要聚焦期望有助于信息化项目中企业与软件供应方(实施方)矛盾的解决。信息化项目中企业与软件的供应方(或实施方)之间往往会遇到这样的争论:改变企业流程来适应软件需要,还是改变软件来适应企业的流程?解决这一争论的关键就是聚焦项目期望。找到本质的东西,哪个符合企业自然规律,有利于实现项目期望,就按照哪个来做。
此外,用期望对业务部门不断变化的需求进行合理判断,舍弃无关项目期望的需求,有助于控制信息化项目的时