项目管理资源网

您的位置:项目管理资源网 >> PM 百科

项目经理如何保护和培养员工成就感

2013/7/15 9:47:06 |  2832次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

(1)让员工深信工作的价值

  彼德.德鲁克在《管理实践》一书中曾讲过“三个石匠的故事”。有人问三个石匠在做什么。第一个石匠说:“我在谋生。”第二个石匠一边打石子一边说:“我在做全国最好的琢石工作。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说:“我在造一座神圣的大教堂。”同样做的是石匠活,第三个石匠显然会更有成就感,他的工作也会更有动力。但不是每个员工都能像第三个石匠那样认识到工作的价值。不同的程序员,同样既可将编程看作是谋生,也可以看成是建设一个优秀的系统,或者帮助客户创造价值。程序员怎么来看,项目经理在其中可以起到重要作用。事实上,员工对于工作的认识很大程度是来源于项目经理的介绍,或者其有意无意透露出来的信息。

如果项目经理认为工作简单、不重要,员工也自然会认为没有价值,只会敷衍了事。相反如果项目经理把项目视为一件重要、神圣的工作,员工自然也会充满干劲。因此,为了激发员工的成就感,项目经理必须要让员工深信工作是具有有价值的,或者具有重要的意义。

  我的一位朋友王老师曾提出一个项目案例,让学员们分析:

  项目经理老张接手了一个不被公司重视的项目,公司领导认为项目金额太小,对公司没多少价值,但碍于客户又不得不做,这样公司就比较难以把优秀的员工安排进项目组。由于领导不重视,影响到项目组成员的工作热情也不高,但项目还是需要开展好,为此老张感到比较为难。您能否给老张想想办法,让他能带领好团队做好这个项目?

  学员们出了很多招,有的说,项目经理要打感情牌,用感情来笼络;有的说项目经理要多申请项目奖金,用金钱来吸引;还有的说,项目经理要做好服务,让每个人获得成长。其实大家的分析都有道理,但都不能从根本上解决问题,因为该案例中问题根源出在“公司领导认为该项目没有价值”上,只要这个观念没变,员工的热情不可能会高涨,因为没有人愿意干一件不重要的事情。

  实际上,认为这个项目没有价值只是一种错觉。一个项目有没有价值,不只是要看它的金额,还要看它给客户带来的价值,对客户满意度的影响。公司与客户的关系并不是一锤子买卖,而是一种长期合作的关系。这次公司虽然亏本,但只要客户满意,今后定有补偿,这也算是一种行业的潜规则吧。更何况,这是领导权衡之后决定要做的,不重要你做它干什么?!至于没有赚到钱,那是公司必须承担的结果,怎么能因此认为项目不重要呢?

  所以这里我对老张提出两点建议:一是立即向员工纠正项目不重要的看法;二是向领导解释,委婉提出领导层不重视这个项目将来带来严重危害,请公司领导出席项目会议,重申项目的战略价值,并配备必要资源。只有这样,这个项目才可能扭转颓势,得以顺利完成。因此,公司领导和项目经理们,求求你们,以后不要再说项目不重要,也不要说事情很简单这样的话了。这对你们而言,可能只是一句无心之言,但对于项目组却可能是毁灭性的打击。

  (2)及时表扬员工

  许多公司为了激励员工,制定了各种奖励措施,比如加薪水、发奖金、评优秀、升职等等,大部分奖励都需要老板“放血”,也正因为如此,所以这个措施不可经常进行。其实,还有一种不需要花一分钱、又可以随时进行的激励措施:表扬员工,或者称之为赞美。

  曾看过一个外国人制作的视频叫《盖章》,主角是一个停车场的管理员,他不停的赞美别人,通过赞美,使得周围的人生活变得更加美好,最后也追求到了自己心爱的女孩。由此可以赞美有着巨大的力量。员工的士气就好像自行车的轮胎,骑久了自然会瘪下去。每次表扬相当于给员工打一次气,经常给员工打气,“轮胎”就会保持饱满的工

    项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~

    http://www.leadge.com/pmqhd/index.html

“项目管理生根计划”
企业项目经理能力培养和落地发展方案下载>>

分享道


网站文章版权归原作者所有,如有认为侵权请联系我们,将于1个工作日内作出处理!
网友评论【 发表评论 0条 】
网友评论(共0 条评论)..
验证码: 点击刷新

请您注意护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规或间接导致的民事或刑事法律责任
·您在项目管理资源网新闻评论发表的作品,项目管理资源网有权在网站内保留、转载、引用或者删除
·参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款