自从我参加了PMP培训，系统的学习了PMP知识，一定程度的了解了项目管理的知识，随后努力把所学知识应用到实际工作中。回首这几年的风风雨雨，对项目管理有了更深的认识。项目管理的理论给工作以指示，但是根据实际工作进行调整同样非常重要，并且要不断的提升自己的软技能，这样才能提高自己的项目管理水平。
这里总结一下自己的收获，分享一下自己的酸甜苦辣。
我从事的是跨国软件项目，产品分成将近10个组建，各个开发团队分布在美国、爱尔兰、以色列、印度、中国的实验室，同时又分成开发、设计、功能、性能、系统测试、产品几个职能部门，所以项目管理难度非常大，这里从以下几个方面分享我的感受。
项目管理
由于客户有很多的需求，并且随着产品新版本的发布，新的需求源源不断而来，产品的一个版本很难满足，所以在项目立项阶段充分分析、满足最重要的需求，严格控制范围蔓延。在项目计划制定阶段，要各个职能部门充分分析论证，反复讨论，制定一个切实可行的计划。一旦计划制定，就要严格按照设定的里程碑监控、执行。同时要制定内容、计划变更流程，任何变更都要各个职能部门代表讨论投票。
项目沟通
在这种复杂部门里相关干系人沟通尤其重要。会议是尤其重要的正式沟通方式，所以设定了整个项目的周例会，各个职能部门的内部例会，相关联开发团队的跨地域例会，以及本地团队的内部例会。在正式项目沟通中，使用一致的文档报告各自状态，以及工作内容，从而避免理解上的误差。同时所有项目文档、会议纪要放置在一个规定的数据库里。
沟通又分内部沟通和外部沟通。组内可以进行更加频繁和自由的沟通，使得每个组员能够及时了解状态，并且及时把每个组员的想法汇总，分析，及时将问题暴露、消灭在萌芽状态。另外及时化解项目成员间的矛盾。外部沟通顾名思义用于不同组间的沟通，由于立场和文化不同，所以沟通相应采取不同的方式和技巧。通常外部沟通比较正式，所以大部分采取比较规范的方式，比如正式的电子邮件等。另外沟通前要考虑对方的立场，如何设身处地从对方的立场看待问题，预先判断对方的反应，从而采用合理的方式达到双赢的目的。
领导力的体现
在灵活管理的项目中领导力更大的来自于自身的魅力，体现在工作上。所以制定目标和规则时，要尽可能的全面考虑，一旦确定，就要坚定的执行。并且勇于承担责任。
项目协调
目前绝大多项目面临资源不够的情况，所以项目经理需要及时的了解整体资源和各组资源情况，一旦发现瓶颈及时解决。
人员管理
软件项目具有较大的灵活性，通常在目标明确的前提下，可以采取灵活的方式完成任务。并且项目是否能够及时完成更大程度的依赖人员的积极性。所以人员管理要更加人性化，给组员以更大的自由。
就此搁笔，希望我的分享对大家有所帮助。