上周加了个班,这也是来本公司加班时间最长的一次,两个总监、三个部门经理加上项目组的3个人,竟然从晚上6:00一直干到凌晨7:00,而且说起来可笑,加班内容居然是做最初级的文字校对和审核工作。因为这次是咨询项目,最终交付物就是文档。所以客户也格外仔细,要说我们公司规模也不算小,平时质量体系流程等抓得挺严格,谁知还是出了错,公司借此一查,好家伙,才发现很多文档都有问题,只是作为软件企业,一般最终交付物都是软件,客户也没那么认真罢了。 总结出文档常见错误有:
一、模板使用
1. 未使用最新发布的模板;
2. 擅自改变模板的结构或内容。
二. 文件封面不规范
1. 技术类文档封面“文件编号”中的“项目编号”与《项目任务书》中的“项目编号”不一致;
2. 技术类文档分模块编写时,“文件编号”中未将可选标记“【】”删除;
3. 记录类文档“文件编号”中的日期格式不规范,日期格式应为“YYYYMMDD”;
4. 封面中的“项目名称”与《项目任务书》中的“项目名称”不一致;
5. 封面的审核、评审日期与相应《评审报告》/《会签单》中的相应日期不一致;
6. 封面审核、评审人及日期未填写;
7. 封面版本号中不应写“V”,且应与历史记录、页眉中的版本不一致;
8. 文档升版后,封面的审核、评审日期与历史记录中对应版本的审核、评审日期不一致。
三. 文件名不规范
1. 文件名中“项目编号”与《项目任务书》中确定的“项目编号”不一致;
2. 文件名中缺少下划线“_”;
3. 记录类文档文件名中的日期格式不规范,日期格式应为“YYYYMMDD”;
4. 记录类文档文件名中的日期与文件编号中的日期不一致。
四. 页眉不规范
1. 页眉中的版本号与封面、历史记录中的不一致;
2. 页眉中的版本号仍保留模板中的版本号,未按实际文档填写。
五.历史记录不规范
1. 历史记录中仍保留模板的内容,并未填写实际文档的历史记录;
2. 历史记录中的日期格式不规范;
3. 文档升版后,未填写历史记录(文件审批记录、文件变更记录)。
六. 目录不规范
1. 完成文档后,没有重新提取目录;
2. 目录字号、字体不统一;
3. 目录中存在小型大写字母。
七. 编号不规范
1. 标题使用混乱,且有时出现标题不连续的情况;
八. 正文不规范
1. 字号大小不一致,有的是小四、有的是五号;
2. 行距不一致,有的为单倍行距、有的为1.5倍行距;
3. 有些段落首行未缩进或缩进距离不符合要求;
4. 标点符号使用不当,且全角/半角不分;
5. 图片插入时是在段前空两格状态下插入的,此时设置居中时图片实际并未居中;
6. 有些插入的图片中有鼠标、输入法等无用信息;有些插入的图片上有马塞克;
7. 有些图片和图片题注、表格和表格题注分在两页上;
8. 有些文字描述太过口语化;
9. 某些章节
下未填写内容但没有给出原因;
10. 有些章节保留了原有模板中的说明性文字或示例,没有删除;
11. 如纸质签字的文档(如评审报告、会签单、基线申请单等),对应的电子文档未按纸质填写完整。