一、熟悉项目本身的工作
项目经理不一定要精通技术，但对项目具体需要承担哪些工作，如何安排这些工作却要十分清楚。如果不熟悉业务，在平常的沟通中，在项目会议上，在项目汇报的过程中，你都会发现自己底气不足。即使你能吹得天花乱坠，客户也不会认可你，相反的，甚至会引起客户的反感。我在某省移动一个项目中，便遇到一个人，动不动就喜欢讲战略，讲规划，讲自己负责华东片区，吹嘘自己曾跟LY汇报等等，结果客户很冒火的来了一句，“你负责你的华东去，我们只要负责XX省的”。不久，此人便被调离了该项目团队。
二、熟悉管理的基本方法与技巧
能熟练运用常用的管理方法和技巧，是对一个成功的项目经理的基本要求。这些方法和技巧，就是项目经理进行工作的工具，越熟练，效率越高，成功的途径越多。在很多的时候，项目经理需要拓宽自己的思路，多问几个为什么，往往就能发现，成功就在拐角处，你需要往前走，再转个弯就到了。这也是精益生产理论反复提到的要多问五个问题的真谛所在。那种柳暗花明又一村的感觉，其实就是一个项目经理的执着和坚韧所带来的必然。
三、熟悉所在企业的工作流程和组织架构
作为社会人，必须遵循社会中的成文的或不成文的道德规范和法律法规，作为企业的员工，项目经理也必须熟悉企业的工作流程和组织架构。说得简单一点，就是项目经理必须融入企业自身的文化中。有人在，就有江湖。企业中，不可避免的会出现利益群体的划分，或多或少，程度不同而已。作为一个项目经理，你负责的项目对公司的重要程度不同，你获得的支持也不同。你所负责的项目究竟是代表了全公司的利益还是部分领导的利益，那么你获得的支持也必然不同。就算是代表了全公司的利益，也绝不代表每个领导对这个项目的收益看法都一样，就算每个领导对这个项目的最终结果都很乐观，也绝不代表每个领导对项目的实施过程看法一致。只有熟悉了公司的组织架构，熟悉了公司的工作流程，熟悉了公司的权利与角色的分配，你才能得心应手的去开展工作，才能充分调动公司的资源为你负责的项目服务。
我在印尼负责TELKOM的某BAT项目时，由于关系到公司的设备能否TELKOM的短名单，公司上下都非常重视。与此同时，另外一个合同价值达3亿美元的项目也在执行，然而我这个项目的成员数量却远远大于那个大项目的成员数量。当电源部件缺货时（采购周期又太长），又通过公司副总裁，紧急调配了印度项目
（隶属于另外一个事业部）的资源，最终提前完成了项目。如果不清楚公司的组织架构，不清楚各事业部、各产品线的接口人，不熟悉公司的工作流程，那就不可能迅速从公司总部了解到印度项目还有备品备件，项目根本就不可能按时完工，更谈不上提前了。
工作流程可能涉及到方方面面，例如人员招聘与外包、薪酬激励、物资采购与审批、供应商认证与管理，只要是与项目相关的，你最好了解得越多越好。
四、熟悉客户所在企业的组织架构和工作流程
马斯洛需求模型也好，梅奥的社会人假设也好，其实说的是一回事，人需要别人的认可。在项目管理中，你所接触的每一位客户也都需要认可，只是角度和方式不同而已。跟你开会的人不一定是能做决定的人，不直接参与项目的客户也不一定就是不能拍板的人。只有熟悉了客户所在企业的组织架构和工作流程，熟悉了客户所在企业，至少是项目所在部门，的角色和权利的分配之后，项目经理才能做出正确的判断。
在台山电厂的应急通信指挥系统项目中，由于项目由电厂的总经理亲自谈妥，因此下面各部门领导便一律绿灯