一般来说,一个管理规范的企业,项目管理的整体水平高;而管理不够规范的企业,项目管理的好坏一定意义上就只能依靠项目经理个人的水平了。“项目做得好不好,关键看项目经理”是很多施工企业老总讲话中经常被引用的一句话。显然,对于某个具体的项目而言,这句话是对的,但如果从一个公司整体的项目管理水平角度来看,这句话就值得商榷了。
一、施工企业项目管理的主要问题
就笔者的体会,施工企业项目管理的突出问题体现在以下七个方面:
1.项目管理无体系,项目管理的随意性大
目前,规模比较小的企业尚停留在经验管理的阶段,在公司层面尚没有比较规范的项目体系,有的企业用一些简单的公司层面的制度来代替项目管理体系;一些成规模的企业虽然建立了项目管理体系,但是这些项目管理体系还不系统,或者重视一个方面,忽视另一方面,体系前后联系不畅通,体系没有环环相扣,很多环节不细致,无法达到操作层面。
2.施工准备粗糙,没有详细的内部核算,也没有详细的计划,随意性大
目前国内多数建筑项目往往都要招标,业主常常从项目的组织、技术方案、企业的能力和信誉等方面进行选择。很多企业在营销的时候非常重视这些内容,一旦项目接下来,这些非常重要的工作在内部就变得非常随意,项目组织、目标责任、交底、施工组织方案等还是停留在投标阶段的水平,甚至一些企业投标的时候做给客户看,实际实施的时候忘记了当初的承诺。从项目管理的角度看,项目前期的准备工作是至关重要的,项目开始阶段的随意性,预示着项目未来的结果。
3.没有战略性采购体系的基本意识,设备、物资、劳务等经常采购的环节大大消耗公司的利润
优秀的制造企业其供应链管理已经达到相当高的水平,一些企业不仅把采购体系从战略高度进行重视,而且将采购品的库存和成品的库存控制在非常低的水平。施工企业项目有其特殊性,区域分散、项目个体之间差异明显,由于其构建采购体系的难度比较大,一些大的施工集团,一般也把采购下放,以保持项目的灵活性,减少组织内部的扯皮。然而,这也降低了企业内部的共享效应,目前很少有施工企业集团在物资、设备、劳务等方面进行系统的管理和控制,在这些大量消耗成本的环节失去提升利润的机会。
4.既不重视外部的结算和回款,也不重视内部的审计和总结
对于施工的项目管理而言,项目的竣工、移交、结算还不是项目的结束,但是很多企业的项目管理并不重视结算和回款,项目部应尽的职责,没有尽到。在公司层面则缺乏对项目的审计,即使发现问题,多数情况下也是浅尝辄止,而不是通过发现问题,深入分析,寻找解决问题的办法。对项目总结重视的企业不是太多,某种意义上,对项目总结的重视,既可以理解为公司的进步动力,项目部进步的动力,更可以成为个人进步的动力。
5.安全松懈,质量在利益面前扭曲和失控
目前,很多工程项目中存在不惜以牺牲质量安全为代价、谋求“高进度、高利润”的不良现象。
6.技术既不能支持施工业务,也不重视对施工业务中的技术总结
对于工程企业而言,技术来自于项目,服务于项目。脱离项目,工程企业的技术管理就成为无源之水,无柄之木。一些企业没有专门的技术部门,即使有也是流于形式。技术难以支持项目,成为项目保证进度,提升质量,控制成本的手段,项目往往依靠自己的经验和摸索来解决问题。由于项目主要依赖于个人,在某些项目上比较成熟的技术,又难以应用于其他项目,成为企业发展的动力。
7.没有成本策划和全过程的成本控制
笔者把施工项目管理成本方面的问题总结为五个方面:
(1)缺少