做项目经理，或者项目人员，在工作环境应该有大局观，个人情绪的控制需要多年工作经历的积淀才能形成，不可率性而为，这也是一个人工作素养的展现；从而提升到你的气质展现。
在项目管理过程中，由于甲方，乙方的关系，涉及到彼此的利益，所以争吵是在所难免的；客户要求你把功能，字段做的圆满（无论有没有用，无论可不可行），我们为了控制需求蔓延和项目风险，需要去据理力争，当中就有冲突，爆发点；局面容易失控，工作当然受到情绪的影响；
上述情况每个做项目的同仁应该都遇到过，作为积极，有建设性的项目人员都会去找分歧的结合点，至少是解决的办法，方法有千百种，每个人解决的方式不一样，仁者见仁；
我们经常说工作中的情绪是对事不对人，但是情绪本身是一种负面的东东，而且会影响到你的同事，客户，所以尽量要保持控制，这样会让你的日常工作简单很多，把尽可能多的精力投入的有效的工作中，快速推进工作的进展。当然，我们每个人不是圣人，过分的说，只是某一方面，几方面做的比较好，很好。
在极端的情况下，我们需要你情绪的释放，从某种意义上，是释放压力，也是一种策略；从积极的一面来说，是一种强硬，不在示弱，就像一种战略的转变，扭转战场的颓势；但是前提是你要运用得当，在项目以后的进程中由你来主导项目的进程。