2006年，作为项目经理，我参与青岛是应急联动指挥系统的建设，我总结和体会了一套项目经理管理经验和技巧。本文重实际项目建设出发，论述项目经理在项目建设过程，应该注视哪些方面的能力和技巧。主要体现在以下几个方面：
1、项目经理要有较强的观察分析能力，能够透过现象看本质，规划出执行步骤和措施；
2、项目经理需要有较强的经算能力，能够掌握具体任务的成本、工期及进度；
3、项目要较强需求分析确认意识；
4、项目要有较好需求变更控制技巧，做到项目成果于需求变更的双向跟踪；
5、项目经理要有较强的综合调度技巧和能力，对项目各环节清楚，也能使别人清楚，还要合理何时合适地调度各类人力资源。
6、项目经理需要思路清晰表达准确，能够把遇到的问题、过程、解决方案，清晰地反馈给客户；
以上使我从实际项目建设过程总结的经验，现在我分别一一详细阐述，以供参考，相互学习。
2006年，我作为项目经理参与了青岛市应急联动指挥系统的建设。该项目是奥运会帆船比赛城市青岛的110、122、119三警合一平台及应急联动单位协作平台，为了提升整个城市对应急突发实践的响应效率和处置能力而建设平安奥运而做。
该项目的主持单位是青岛市公安局，项目构成有110、122、119接警平台，处警平台，联动平台，计算机网络，服务器，视频监控及录音服务系统等。
在项目建设过程中，我从客户需求调研、需求设计、需求确认、软件开发、整体实施各个环节的实际工作体验中，发现项目经理的能力几乎市项目成败的一个决定性因素。在项目经理作用于项目建设诸多能力中，我觉得以下几个方面尤其重要：
1、 观察分析能力。能够面对综合复杂的现象，分析处问题本质所在，抓住主要矛盾，并且很快建立应对步骤及措施，项目建设过程出现的问题都能被及时解决，项目才能顺利进行。
具体来说，对于出现的问题和现象，项目经理能够分析出“是什么”，又能指出“有什么”（有哪些细节），进行采取合理的“怎么办”（解决问题的方法和步骤），最后再说明“影响什么”（有哪些风险）。这样，项目建设才能清清楚楚地进行（每一个干系人了解清楚），有条不紊地开展（每个人力资源明白措施及步骤）。观察分析，是一个综合能力。学者经书子集学富五车可谓之渊博；而运筹帷幄决胜千里方是致胜之道。项目经理应该注意将所学用于实际的观察分析，从复杂的想象中指出应对措施和步骤。
商鞅变法时，遍历秦国风土人情，观察分析所存在的想象及问题，指出解决各类问题的步骤及措施（各类法令），就是一个典型的观察分析能力运用的结果。重视观察能力的培养和练习，项目才能走出项目的迷雾，让自己清楚，才能让别人清楚。我在青岛项目建设后期，总是习惯于清楚地分析问题“是什么”，指出“有什么”，设计“怎么办”，让观察分析能力充分发挥，所起的作用和前期有明显区别，终于由客户的抱怨转化成赞成。
2、 精算能力。大型项目建设，不是个人单枪匹马独闯独斗；而是一个团队协同作战。常听到一句话：“老虎统帅的绵羊可以战胜绵羊统帅的老虎”，正验证了这个道理。
想做好统帅，就要了解和熟悉每一个细节，知道整个项目有哪些子任务，分解到哪些人力资源来完成，并评估到工期和进度。如果出现遗漏，就会造成工期延误。精算能力，正是体现项目经理这方面的才干。我在青岛项目建设之初，简单地分解工作任务，结果造成工作任务遗忘，工期受到延误；后来认真分解任务，精算到位，合理分配每一个细节，项目工期才得以弥补。
3、 思路清