9年的项目管理工作，经历了风风雨雨，体会了其中的酸甜苦辣，也积累了不少项目管理的经验，可谓是苦中有乐呀。这其中，让我体会更多的是沟通的重要性。
刚投入项目管理工作，并不了解更多的沟通技能，唯有的沟通技巧也是从小到大父母和老师教的：对待长辈说话要有礼貌和、要谦虚;对待同事要真诚;不要与人发生矛盾，多个朋友多条路等等这样的自古以来就有的训诫。然而在项目管理工作要求越来越高的今天，这些是远远不够的，还有太多的沟通技巧需要学习。
工作初始，因为沟通知识的欠缺，导致工作不能顺畅进行，而且时常会发生争执，将问题激化。让我记忆最深的是有一个项目，因为采购部采购的机泵没有及时反馈到货时间，我作为进度控制的项目管理人员，便理直气壮的质问采购员，结果那个采购员看到我的样子，甩出一句话，“打死也来不了，不行找领导去”。
把这件事情推到了很尴尬的处境，迫于无奈，这件事情最终只能找到领导解决了。事实上，机泵的进度并不在关键路径上，完全可以延期几天，而采购部的采购环节也只是到了最终的付款提货了阶段，也就是几天内就能解决的事情了，完全满足项目的进度需求。
事后，冷静下来我仔细想了想，是因为我的态度不好在先，没有重视沟通的重要性，导致在沟通的环节中，没有真正掌握不能及时供货的原因，反而先发制人，让对方感觉不舒服，进而拒绝和我沟通，最终要通过领导来解决一件并不是紧要关头、非他不可的工作，这也在领导面前暴露了我的沟通技能和工作能力薄弱的特点。
项目管理沟通体会
后来通过项目管理知识的学习，以及在后来的将项目管理理论与项目管理实际工作的充分结合，我更加重视了沟通的技能。现在的我在沟通中，首先注重分析对方的心理，了解对方，尽量和对方拉近距离，为事情的解决创造一个良好的开端;其次要表明事情的重要性和关键性，引起对方的重视程度，再通过沟通找到事情不能解决的真正原因，通过原因的分析，共同寻找解决问题的途径;
再者，尽量给对方提供帮助，不要让对方感觉到这只是他一个人的事，这样会拉开彼此的距离;最后，事情沟通完成了，要注意两点：一点是给对方施加一定的压力，保证事情的顺利完成，一点是继续拉近关系，为以后的工作做好铺垫。只要沟通好了，即便是你不熟悉的专业知识和不了解的业务流程，也一样顺利完成工作。而且会在实际管理工作中，不断扩大交际网，结识更多的人，为以后的工作铺垫更顺畅的道路。
我现在越来越重视沟通技能的培养，也越来越喜欢与人沟通了，通过项目管理知识的系统和强化学习，让我知道了在项目管理工作中，沟通有多么重要，它就像一把万能钥匙 ，有了这把钥匙，就可以打开锁头，所有问题都会迎刃而解了。当每件事情通过有效沟通顺利解决后，都会让我有一种很强的成就感!