规范,可以认为是一种做事的方式、流程、依据,实际上就是一种习惯。习惯是需要培养的,规范的实施和执行同样需要培养。本人从事了8年的项目管理工作,从实施人员做起,一步步做到了项目经理,直至现在做专职项目管理,经历了这么多,猛然回首,想总结点什么,却又有点老虎啃天无处下口的尴尬。思来想去,就拿目前正在做的工作谈点体会,也算是一点工作的总结吧。
目前正在管理的项目,有的项目经理做起项目来感觉很轻松,悄无声息的项目已进入收尾阶段,而有的项目经理,每天都要发上几个邮件,陷入客户和团队之间的口水仗。究其原因,除了项目经理本身的能力之外,我觉得其中重要的一点还是“规范”。下面就谈谈项目管理中的种种“规范”。
一、项目实施方法论
说起项目管理规范,首先要说说项目实施方法论。如何让项目的相关者配合起来为项目目标的达成而努力,是项目管理的责任,也是保证项目成功的前提。项目管理规范(方法论)目的就是建立一套项目管理的方法论,为所有的项目相关者提供帮助。其目的如下 :
1、提供统一的项目管理框架,让所有的项目相关者按照同一套规范工作;
2、为项目的所有关键活动提供针对性的模版和工具,做项目管理和实施的依据或参考。
项目实施方法论内容可包含:组织结构、项目过程、项目沟通、风险管理、流程规范以及项目知识库等六个方面作出规范,为项目团队提供一套规范高效的工作方法;
二、项目配置管理规范
项目配置管理,主要用于保证项目配置管理活动的可控性,为今后的项目升级、维护,奠定良好的基础。其内容可包含:
1、程序配置管理的规范性,变更流程使用规范性。
2、项目文档的目录结构,便于日常维护和管理。
3、统一项目文档的格式和标准。
三、实施管理规范
为了保证系统上线、推广顺利,使系统稳定、数据安全、操作规范的运行,需要就实施过程进行规范,其目的如下:
1、为项目实施提供日常管理办法,作为实施规范的纲领;
2、为客户系统管理和维护提供指导规范和标准。
3、为项目实施人员提供正确的实施方法,保证项目实施顺利进行;
实施规范内容可包含:实施小组建立、系统实施规划、系统安装部署、系统实施调研、基础数据准备、实施培训、运行规范以及维护管理等方面的规范内容。
最后想说的是,项目中有了规范,项目人员才有法可依,才有理可评;有了规范,员工的工作效率才能提升上去,才有章可循。对于项目管理者来说,有了规范,项目管理才能变的更加轻松。项目管理涉及的知识领域很广,其中必然还涉及很多的规范,类似项目人员管理规范、质量保证规范、项目沟通规范等等,这里就不再逐一去探讨。