项目综合管理:为保证项目各组成部分恰当协调而必须进行的过程。 项目综合管理就是在各个相互冲突的目标与方案之间权衡取舍,以达到或超过项目干系人的要求与期望。项目经理对项目综合管理负责。
大多数有经验的项目管理者都知道,管理项目并无统一的方法。为了取得预期的项目绩效,通常会以不同的顺序和严格程度来应用项目管理的过程。但是,这并不代表实际上不用考虑过程。
一、项目综合管理包括七个过程
1、制定项目章程:正式批准项目或项目阶段
2、制定项目初步范围说明书:概括地说明项目的范围
3、制定项目管理计划:将确定、编写、协调与组合所有部分计划所需要的行动形成文件,使其成为项目管理计划。
4、指导与管理项目执行:完成项目管理计划确定的工作,达到项目范围说明书确定的项目要求。
5、监控项目工作:监控项目的启动、规划、执行和结束过程,实现项目管理计划中确定的实施目标。
6、整体变更控制:审查所有的变更请求,批准变更并控制可交付成果和组织过程资产。
7、项目收尾:最终完成所有项目管理过程组的活动,正式结束项目或项目阶段
二、项目计划制订
项目计划:是经批准的正式文件,用于管理项目的实施。
项目计划制订要动用包括战略计划在内的其它计划过程的产出,来制定一份可用以指导项目实施和项目控制的,前后一致、条理清晰的文件。此项过程几乎总是需要反复进行若干次。所有已规定的工作都必须用EVM(挣值管理)过程中的详尽综合管理控制计划(有时称为控制帐目计划,简称CAP)进行计划、估算、安排进度、并送交审批。
所有综合管理控制计划的总合构成项目的总范围。
每个学科的专家、项目团队成员、职能经理或者项目办公室对项目做出计划,而作为综合集成者的项目经理,在必要时通过权衡,把组织的管理方针和约束条件考虑进去,将它们综合成为项目计划。
项目计划制订的投入
1、其它计划的产出(Other planning outputs)
除项目综合管理过程外的其它知识领域计划过程的输出都是项目计划制订的投入。
2、历史资料 (Historical information)
现有的历史资料(例如:估算数据库、过去项目绩效记录)应在其它项目计划过程中已经查阅过。这些资料在项目计划过程中也应准备就绪,以供核实假设以及评估项目计划制订过程中提出的其它可供选择方案之用。
3、组织方针(Organizational policies)
参与项目的组织都有正式或非正式的方针,其影响必须考虑。组织机构的几个主要方针:
质量管理方针:过程审计,连续的改进目标。
人事管理方针:雇佣和解雇原则,雇员表现评价。
财务控制方针:定期报告、要求进行的开支和支付审查、会计法规、标准合同条款。
4、制约因素(Constraints)
制约因素指适用于项目,因而影响其绩效的某项限制。
例如,事先规定的预算就是一项制约因素,它可能影响项目团队在范围、人员配备和进度方面的选择。如果项目根据合同实施,则合同条款通常是制约因素。
5、假设(Assumptions)
假设指就计划而言被视为正确、真实或肯定的因素。
假设影响到项目计划的所有方面,是项目逐步完善化的一个组成部分。项目班子经常地识别、记载和证实假设,作为其计划过程的一部分。