1.动态环境中的团队协作
项目团队内含一个由指定成员、支持团队、分包商、供货商、协作方、政府机构和业主组成的复杂矩阵。现代项目中,协作具有组织机构性。
由科技进步、经济发展、政治社会环境和政策调整带来的不确定性和风险始终存在,并给项目团队的组织与管理带来巨大挑战。有效整合不同团队派系和支持团队是重要挑战也是项目成功的必要条件。矩阵管理日益普遍,因此考虑的指数也必须涵盖多学科。需要团队齐心,从而实现成功整合的跨学科活动不胜枚举。典型例子有:
*编制新程序
*让技术
*护项目-业主关系、
*织大型项目投标
*纳新进项目成员
*决跨职能部门问题
*现关键里程碑
一直以来,关于团队协作的研究不计其数。早期研究都关注项目成员的行为,但近年来研究重心逐渐转移到通过解剖团队协作过程来分析团队绩效。
2.衡量团队绩效
普遍认为成功项目团队的特征按重要性如下排序:
*实现既定计划
*在规定时间内项目管理者联盟
*在规定预算内
其他重要特征包括:
* 对客户要求和变化的灵活应对
*项目对公司未来业务发展的战略作用
*超越计划目标的能力项目管理者联盟文章
*对未来项目的积极影响
3.高绩效项目团队的特征
最新现场研究提出了一系列项目成员和领导绩效考核的变量,主要分为以下四类:
*任务相关的变量
*成员素质相关的变量
*导力变量
*组织变量
分类绩效考核变量的意义在于:
*提供模型,以便在特定项目环境下找出高绩效的关键因素。
*提供框架,以便检视和促进团队建设活动。bbs.mypm.net
*提供基准,以便团队与“常见的”高绩效团队比较,便于其内部评估、不断改进。
当前,许多管理从业者和研究人员认为团队建设能力是领导者关键素质之一,其决定了跨专业项目的绩效,以及团队吸取自身经验的能力和能否在未来发展中准确定位。
4. 组建项目团队
项目开始初期,项目经理在压力下匆忙组建项目团队非常常见。在这种情况下,项目经理未能建立合适的组织框架、奠定良好的团队基础。而这不仅是向项目团队交流项目要求、澄清责任和说明关系的核心,也是稳定情绪、管理焦虑的关键。焦虑是团队成立时常见的状态。组建项目团队时应注意:
*营造让团队有效工作的氛围
*定义项目组织结构、界面和汇报关系
*澄清项目范围和关键参数
*任命合适的团队成员,控制全局
5. 建设自我管理型团队
如今项目团队在重大决策和影响项目走向上扮演越来越重要的角色。高级管理层已经不适合再采取“自上而下法”管理项目团队。因此,项目经理是否具备适合现代项目的有效领导风格日益重要。项目经理的领导应该以团队整合为基础,而不应该采取命令式管理。
6. 整合项目团队
项目团队成立时,拥有相应技能和知识的专业人员聚集在一起。但要取得项目成功,这群个体必须克服如下障碍,形成统一的团队。
*(由想法差异造成的)混乱
*不明确的职责
*模糊的领导关系
*不平均的任务分配
*不清楚的任务分配
如果存在以上问题,项目经理必须尽早反应,有效应对。
7. 结束语
有效的团
队协作是项目成功的关键决定因素。为建立高效的项目团队,应保证以下四个关键的典型条件:
*鼓励发挥专有技能的工作环境
*良好的项目领导
*合格的项目成员
*稳定的工作环境
值得注意的是建立有效的项目团队是职能经理和项目经理的共同职责。项目经理可通过了解提高项目成员绩效的条件和组织力量来审视和调整自己的领导风格、行为及资源配置,以便促进组织结构的持续完善。