一、项目管理的现状
(1)现代管理有两个热点
战略管理和项目管理,一个是从宏观上看管理,一个是从微观上看管理。项目管理的发展促使这些管理上的变化:
1、管理层次由金字塔向扁平化转变;
2、中层经理变化:
3、人事、财务、行政等基本职能保留,
4、其他职能综合起来按照项目运作,设项目经理
5、纵向的管理变成横行的价值链管理,
管理的一端对客户,另一端对总经理;
职能管理论综合化――系统地看职能管理
(2)项目管理的发展
上世纪40-70年代,重点是项目的范围、费用、时间、质量和采购等方面。三控两管一协调――控制时间、成本、质量,管理合同和信息,用户方、建设方、监理方三方协调。
现代管理从上世纪70起,更加注重人力资源、沟通、风险和整体管理。美国项目管理协会1987年出版了《项目管理知识体系指南》(PMBOK),是现代项目管理形成的里程碑。
(3)项目管理的两个表象
模板和可视化:整个管理过程通过模板进行管理;使整个管理过程可视化
(4)项目管理的两大精髓
系统:PMBOK九大知识点的综合;人和工具的综合;理论调动体验,实践升华理论。
受控:控制比不控制好;早控制比晚控制好;多控制比少控制好 (5)项目管理的成功
项目成功的主要衡量标准是客户满意;而项目管理成功的标准不但要客户满意,并且要在资源约束下完成产品。
二、项目过程管理
项目管理过程一般归纳为5个过程组:启动、计划、执行(实施)、控制、收尾。项目由多个过程构成。
(1)过程是产生结果的一系列行为
项目过程由人执行,通常属于下列两类主要过程的一种:
1、项目管理过程,它关心描述和组织项目的各项工作
2、面向产品过程,它关心具体描述和创造项目产品
(2)项目的生命期
通用的划分为四个阶段:启动、计划、执行与控制、收尾等。不同的项目类型则可具体化为不同的阶段。
(3)项目管理七要素模型:
1、启动阶段的工作
2、明确项目的环境和约束
3、明确项目的目标和范围界定
4、对候选项目进行可行性分析
5、选定项目
6、项目立项结束的标志
(4)项目章程(Project Charter)的编制
项目章程时正式确认项目存在的文件,它主要包括对项目所产生地产品或服务特征、以及所要满足商业需求的简单描述。当项目在合同情况下执行时,项目章程往往被所签订的合同所省略。
(5)项目经理的任命
项目经理应尽可能早地被任命,计划阶段的工作,界定项目目标并分解为一系列的活动,明确主要活动之间的相关性,据此排出网络计划图,对各个活动花费的时间和费用进行估算,据此制定进度计划和费用计划。制定项目团队的组织结构和沟通计划,制定项目的质量保证计划,制定项目的风险管理规划。
(6)计划的涵义
1、计划是提前决定一组任务的顺序和关系,从而达到一个目标
2、计划对项目而言就是考虑和记录需要做什么
3、计划就是决定谁来做什么,在何时以及采用何种方式达到一定的目标
(7)执行和控制阶段的工作
1、组织、实施项目
2、跟踪、记录项目执行中的进度、成本以及范围变更等信息
3、将收集到的信息与项目开初原定计划进行比较
4、对项目的偏差和变更进行控制
(8)变更的控制:
每一次变更都必须遵循同样的程序,即相同的文字报告,相同的管理办法,相同的授权过程。必须确定每一次变更对项目成本、进度、风险、技术要求的影响。一但批准进行变更,项目组必须设定一个程序执行变更。在充分估计一个变更的影响之后,必须谨慎执行,并且使其保持在限定的数据之下以避免项目进度和成本的外溢。
(9)收尾阶段的工作
对项目的结果进行计量并评价,总结经验教训.将项目结果移交给用户并对项目人员进行合理安置。