2.8 项目的时间管理
项目的时间管理包括活动定义、活动排序、活动历时估计、制定进度计划、进度计划控制5个过程。其中有几个主要的工具技术是PDM（前导图法-活动排序方法）、CDM（关键路径法-制定进度计划的方法）、甘特图法（制定进度计划的方法）。关键路径上的总时间就是完成项目需要的总时间。
项目工期要压缩有两种办法：一种是时间成本平衡法（赶工），就是通过增加成本的方法缩短历时，比如让非工作时间变为工作时间――加班，或者增加人员让一些工作缩短历时。第二种方法是快速跟进法（并行工作），就是并行实施那些通常按顺序进行的活动。
2.9 项目的成本管理
项目成本管理包括确保在批准的预算范围内完成项目所需的各个过程。努力减少和控制成本，满足利益相关者的期望，这是项目经理的工作。项目成本管理过程包括：资源计划、成本估算、成本预算、成本控制。
项目成本控制中有几个辅助的工具和技术，成本控制变更系统、绩效测量。项目管理领域中一个特有的、非常有效的成本控制工具就是挣值管理（EVM），它综合了范围、时间和成本数据。
2.10 项目的质量管理
项目管理的主要目的是确保项目满足它所需要的需求。
PDCA循环（计划、实施、检查和处理）是戴明对质量管理的突出贡献，它为日本企业带来了巨大成功，他认为高质量就意味着更高的生产率和更低的成本。朱兰三部曲区（质量提高、质量规划和质量控制）是朱兰对质量管理的重大贡献，他还提出了质量改进的10个步骤：（1）建立对改进需求和改进机会的认识；（2）设置改进目标；（3）组织到达目标（建立一个质量委员会）；（4）提供培训；（5）开展项目以解决问题；（6）报道改进；（7）给予认可；（8）传达结果；（9）保持分数；（10）通过每年对公司的常规系统和过程进行部分改进来维持发展动力。克劳斯比以建议组织向零缺陷努力而著名，所谓零缺陷是指一次就把事情做对。6σ被认为是美国对质量改进的最杰出的贡献之一。
质量控制的工具和技术有帕累托分析、统计抽样和质量控制图。
2.11 项目的人力资源管理
项目人力资源管理就是有效地发挥每个人参与项目人员的作用和过程。
2.11.1 项目的组织形式
项目的组织形式非常重要，是项目运作的基础，主要有以下几种组织形式：
● 职能型组织
职能型型组织机构的主要优点
1） 提高了专业指挥的质量
2） 在人员的使用上具有较大的灵活性
3） 同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验
4） 项目成员事业上具有连续性和保障
主要缺点
1） 精力集中于本职能部门的活动，部门的利益被置于项目目标之上
2） 职能部门有它自己的日常工作，项目及客户利益往往得不到优先考虑
3） 项目主管只是起到协调作用，没有足够的权力控制项目的进度
● 项目型组织
项目型型组织机构的主要优点
1） 项目经理对项目全权负责，享有最大限度的自主权，可以充分调动项目资源。
2） 项目组成员能够明确理解并集中致力于项目目标，团队精神得以充分发挥。
3） 权利的集中使决策速度加快，能够对客户的需求和高层的意图作出更快的响应。
4） 结构简单，易于操作，在速度、成本和质量等各方面的控制比较有效。
主要缺点
1） 由于每个项目要汇集大量的专业人才，不适用于人才匮乏或规模较小的企业。