一、管理者如何处理个人危机
一般提到危机管理，就想到公司的危机上，事实上，管理者个人的危机处理，更是影响企业的大事。管理者如何在"危"难之中把握"机"会是很重要的。
至少需注意以下几点：
1、该告诉的人一定要告诉，不该告诉的人则一句不讲。在遇到个人危机时，顶头上司和直属部下，因业务关系一定要把真象告诉他们。
2、要回答的问题先想好答案。
3、对同事伸出的援助之手，要坦然接受，同事愿意代劳的则让其代劳。
4、在面临个人危机的时候，工作表现要更好一点，会给人留下特别深刻的印象。
5、在感情上需要别人同情和安慰，千万不能找同事诉苦，公私分明，不要给人禁不起风浪的印象。
6、事情过后一定要表示感谢。礼多人不怪，还不只是礼貌，更为重要的是公关。
遇到个人危机虽属不幸，但处理得好，也可能是个好机会。
二、管理者"十诫"
西方企业界将导致管理失败的原因归结为十大诫律。这"十诫"是：
1、诫奋斗目标不明确
管理者必须及早明确和认清自己的努力方向和奋斗目标，在自己成长的历史中，学习有关专业的知识技能，积累经验，建立必要的社会关系。否则，便会给前程蒙上阴影。
2、诫扭曲雇用关系
管理者应接受所雇用企业规章制度的约束，而不能我行我素，以自己的经验、个性、兴趣或理想为由，与企业发生摩擦。
3、诫结党营私玩弄权术
管理者所拥有的权力，只是"足以行使职权"就够了。为谋一已之利而耍手腕、拉帮派，无视企业利益，无疑是给自己制造陷井。
4、诫以公司资源充当个人赌注
为公司承担风险是管理者应尽职责，但这不等于盲目冒险。假如你认为自己某项决策有完全的把握，而公司的认识却相反乃至反对，那你就不应固执地坚持下去。因为如果把经营企业当成是一场赌博的话，那么你的一意孤行、不顾后果，就等于是拿着别人的赌本下注。
5、诫自恃无人替代 任何企业都没有一位真正不可缺少的人物。不管你是公司的开朝元老也好，还是公司的中流砥柱也罢，你都不要错误地认为自己的地位无人可以取代。
6、诫疏于保护个人的信誉管理者是一项需要取得合作的工作，别人对你是否信服，将直接影响到你的管理成效。但在管理者中，最可怕的是这样一种人：他对上级一味奉迎，而对下属则除了批评之外便无任何鼓励。管理者要维护自己的信誉，最关键的一条，是待人处事采取客观态度。
7、诫既无反对勇气，更缺乏接受的胸襟
在工作中意见分歧是极正常的。最糟糕的是这样的管理者：他在决策过程中缺乏提出反对意见的勇气，而在决策已定之后，却又没有接受事实的襟怀，因而导致既定决策未能达到最好的效果。
8、诫对企业欠缺归宿感
管理者理应忠于自己的企业，但同时又必须胸怀宽阔，管理者才会有一个明确的目标。
9、诫荒废专业技能
无论工作如何繁忙，管理者都不能放弃进取的机会。要不断丰富自己的知识，提高业务水平;唯如此，才能充满信心去迎接任何挑战。即使有一天离开这个企业，你仍然可在其他单位施展才干。
10、诫堵塞跳槽渠道
社会上到处都需要管理人才，假如有人向你提出改变环境的建议，你不必未经思考就一口拒绝，