制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、整体变更控制、项目收尾是项目整体管理过程的七大组成部分。在本文中，我们就这几个部分来谈谈系统集成项目的整体管理。
1、 制定项目章程
在以前的工程项目中，都是老板直接对我们进行“拍肩膀”式的工作任命，这种简单的方式使得我们这些项目经理有时很难开展工作，下面的员工不“服气”，有关的部门难配合，有时还难免与老板有纠纷。
在项目启动阶段，项目章程是正式批准项目的文件，包括了对项目所产生的产品或服务特征，以及所要满足的商业的简单描述。项目章程也是管理层给项目经理的任命书，授权给项目经理调用各种资源。在合同环境下，所签的合同常被作为卖方的项目章程。
项目章程的制定，虽然不符合中国人的做事习惯，但它却很好的解决了上述的问题，使得工作更加正规。
2、制定项目初步范围说明书
在项目启动阶段，项目范围说明书确定了需要完成的项目事项，包括项目目标、项目工作内容和项目可交付成果等。
对于项目可交付成果，我认为是客户在出资开始实施项目后最关注的一方面，所以在制定范围说明书可交付成果上一定要细之再细，并且对相关功能于以说明和对相关设备注明质量要求等等，这样可以明确项目范围并减少在项目完成后与客户之间的纠纷。
在《太航大酒店“西楼”弱电工程》项目中，我公司对可交付成果的制定，在一定程度上减少了与客户因理解上的差异而导制的纠纷，见下表（部分）：
可交付成果 功能说明/质量要求
直接打印菜单、银台结帐的功能
餐饮管理软件源代码 此代码为不可交付成果，版权归乙方所有。
监控系统 对安装有监控设备的场所进行24小时不间断监视及录像
以上、优秀率在60%以上，并且30%的人员能解决一般性故障。
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背景音乐系统 可以在有该系统的场所听到酒店播放的背景音乐及酒店广播
餐饮管理系统 餐饮部使用该系统可以实现就餐客人的桌位预定、服务员的无线点菜、厨房
人员培训 对操作人员进行为期一周（8小时*5天）的强化培训，保证人员考核及格率在90%
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2、 制定项目计划
项目计划包括：项目的目标、项目的任务和工作范围、项目的进度安排和质量要求、项目的成本预算成本要求、项目的风险控制和变动控制要求与措施、项目的各种应急计划等。
在项目计划阶段，项目计划通过使用其他专项计划过程所生成的结果，是用来协调所有项目文档的文档，用于指导项目执行和管理的整体性、综合性、全局性。项目计划可以帮助项目经理领导项目组并评估项目状态。
项目计划中最主要的是大量的收集有关项目的信息、数据。只有对准确、实用的信息源进行分析才能做好下一步工作。在做项目计划的时候，邀请与项目相关的干系人员参与。以提高项目计划的实用性。
项目计划的编制工作包括：
1）项目计划初步方案
只有对整体信息资料进行完全有效的实际分析后才可以制定项目计划初步方案。项目计划初步方案可以使用分析整体的方法。首先要对项目工期和成本两大要素计划整体，再将质量、资源等个要素集成一个综合统一的项目计划。项目计划初步方案是以技术和项目各种时间资源出发编制的。没有对客户和各利益方面进行综合考虑，也就没有必要进行项目计划细致的优化工作。初步方案只是对下一步综合平衡和进一步优化。
2）项目